Zscaler, Inc. kondigt innovaties aan - ZDX Copilot, Hosted Monitoring en Data Explorer - voor zijn Zscaler Digital Experience? (ZDX??) service. De nieuwe ZDX Copilot, een AI-assistent, analyseert en verzamelt onmiddellijk kennis uit meer dan 500 biljoen datapunten per dag over gebruikers, apparaten, netwerken en applicaties, om IT Operations-, Service Desk- en beveiligingsteams de inzichten te geven die ze nodig hebben met betrekking tot digitale ervaring en prestaties.

Teams kunnen vragenreeksen stellen om effectief te converseren met Copilot, die Generative AI gebruikt, om trends op hoog niveau te bekijken en resultaten geleidelijk te beperken tot specifieke bruikbare inzichten. ZDX Copilot biedt talloze voordelen op het gebied van IT en beveiliging: Servicedeskteams kunnen de hoofdoorzaak van gebruikersklachten isoleren om tickets efficiënt te behandelen en samen te werken met andere teams; ze kunnen ook gemakkelijk technische informatie opzoeken; netwerkteams kunnen op conversatiebasis diepgaande analyses uitvoeren op netwerken, applicaties en regio's om trends te identificeren of mogelijkheden voor optimalisatie te vinden; beveiligingsteams kunnen ervoor zorgen dat hun services altijd goed presteren, en onmiddellijk de hoofdoorzaak van problemen en betrokken partijen blootleggen wanneer de prestaties achterblijven; IT-leiders kunnen gemakkelijk digitale ervaringstrends en inzichten in prestaties extraheren en presenteren om vooruitgang aan te tonen of om nieuwe mogelijkheden te identificeren. Zscaler kondigde ook de vroege beschikbaarheid aan van Zscaler Hosted Monitoring, een dienst die IT-teams helpt om continu de beschikbaarheid en prestaties van applicaties en diensten te monitoren vanuit wereldwijd gedistribueerde monitoringinfrastructuur op de wereldwijde cloud van Zscaler.

Met Hosted Monitoring kunnen IT-teams Ervoor zorgen dat externe websites optimaal presteren, ongeacht waar klanten zich bevinden; SLA-naleving bewaken voor applicaties en diensten die zijn aangeschaft bij SaaS-, cloud-, datacenter- of netwerkproviders; Met vertrouwen nieuwe applicaties uitrollen of uitbreiden naar nieuwe regio's naarmate bedrijven groeien, hetzij organisch, hetzij via fusies en overnames. Zscaler Digital Experience heeft ook Data Explorer geïntroduceerd, waarmee IT-teams en leidinggevenden eenvoudig aangepaste rapporten kunnen maken en delen waarin gegevens uit verschillende datasets visueel worden gecorreleerd en in context worden gebracht voor hun bedrijf.