Het Canadese bedrijf voegde in de eerste helft van 2022 slechts 71.000 netto handelaren toe, volgens onderzoek van YipitData dat exclusief met Reuters werd gedeeld. Het voegde er 680.000 toe op het hoogtepunt van de pandemie in 2020 en 314.000 vorig jaar.

Shopify helpt die handelaars bij het opzetten van hun online winkels en betalingssystemen en verdient in ruil daarvoor een vergoeding die varieert van $29 per maand voor het basisaanbod tot $2.000 voor Plus-abonnementen die toegang krijgen tot geavanceerde tools.


Grafiek: Shopify's global merchant growth plateaus,

Een daling van het online winkelen heeft de inkomsten van het bedrijf dit jaar gehamerd en het gedwongen banen te schrappen, een weddenschap afwikkelend dat de vraagboom uit het pandemie-tijdperk zou aanhouden.

"Tenzij Shopify in de tweede helft van 2022 ruwweg twee keer zoveel handelaren toevoegt als in de eerste helft, schatten wij dat ze op koers zouden kunnen liggen voor de laagste netto handelaarstoevoegingen in een jaar sinds ten minste 2018," zeiden analisten van YipitData.


Grafiek: De opkomst en ondergang van Shopify aandelen,

Zij voegden eraan toe dat de vertraging zich concentreert bij niet-Plus handelaren, bedrijven met een kleinere omvang die meer blootgesteld zijn aan decennia hoge inflatie en stijgende rentevoeten.

Dat zou ook de groei bij Plus-handelaars - de belangrijkste drijvers van Shopify's bruto goederenvolume - in gevaar kunnen brengen, omdat een deel van die abonnementen afkomstig is van merken die upgraden naar Plus.

"U moet de mensen bovenaan in de trechter krijgen (...) Als u vandaag de leden niet binnenkrijgt, zal dat waarschijnlijk uw Plus-conversies in het volgende kwartaal of de komende kwartalen beïnvloeden," zei analist Neil Saunders van GlobalData.

Om zeker te zijn, Shopify zei in zijn laatste resultaten dat Plus het "buitengewoon goed" deed en dat de totale handelaarsgroei in de tweede helft meer zou zijn dan in de eerste.

Bedrijfsvoorzitter Harley Finkelstein vertelde Reuters dat ASICS en Hewlett Packard enkele grote merken waren die naar Shopify Plus gemigreerd zijn, terwijl ook veel "succesverhalen van eigen bodem" naar het aanbod zijn overgestapt.