Siemens Energy zei dat het aan Gazprom was om de vereiste douanepapieren te leveren voor de terugkeer van de turbine na het onderhoud in Canada.
Rusland heeft de problemen met de turbine aangevoerd als reden om de gastoevoer via Nord Stream 1 - zijn belangrijkste gasverbinding met Europa - vanaf woensdag tot slechts 20% van de capaciteit te beperken.
De Europese Unie heeft Rusland beschuldigd van energiechantage, wat Moskou ontkent, terwijl de twee partijen economische klappen uitdelen en vijandige retoriek uiten over de oorlog in Oekraïne.
De plaatsvervangend president van Gazprom, Vitaly Markelov, zei tegen Rossiya 24 TV: "Wij hadden er al in mei op gerekend één gerepareerde motor van Siemens (Energy) te ontvangen, maar vanaf vandaag hebben wij deze motor nog niet."
Hij zei dat nog meer turbines gerepareerd moesten worden, maar "Siemens levert geen werk om deze problemen op te lossen."
Siemens Energy herhaalde dat het vervoer van de onderhouden turbine onmiddellijk kon beginnen.
"De Duitse autoriteiten hebben Siemens Energy alle nodige documenten verstrekt voor de uitvoer van de turbine naar Rusland. Wat echter nog ontbreekt, zijn de douanedocumenten voor de invoer in Rusland. Gazprom, als de klant, moet die verstrekken," zei het bedrijf.
De turbine is nodig voor het Portovaya compressorstation van Nord Stream 1, dat gas naar Duitsland pompt door de 1.200 km lange (750 mijl) pijpleiding op de bodem van de Oostzee.
De daling van de aanvoer belemmert de inspanningen van de EU om voor de volgende winter gasopslagplaatsen aan te leggen, waardoor het gevaar van tekorten en rantsoenering toeneemt.
Rusland zegt dat het een betrouwbare olie- en gasleverancier is, en de problemen met de reparatie en de teruggave van de turbine zijn een voorbeeld van de economische sancties die het Westen weer treft.
