Gespecialiseerd Inclusive Bankingteam bij ABN AMRO
News article
Producten en diensten
Share

In navolging van haar toetreding tot de Financial Alliance for Women maakt ABN AMRO vandaag de oprichting van het Inclusive Bankingteam bekend. Onder leiding van Chantal Korteweg start dit team met het in kaart brengen van de barrières waar klantgroepen, zoals vrouwelijke ondernemers, tegenaan lopen. Vervolgens werkt het team aan oplossingen om die barrières weg te nemen. "Zo gaan we onze product- en dienstverlening bankbreed nog inclusiever maken," aldus Korteweg.

Verschillende klanten hebben verschillende behoeften

Uit analyses van o.a. het World Economic Forum, McKinsey, Oliver Wyman en onze eigen interne data blijkt dat banken onbewuste vooroordelen jegens klanten hebben. Zo blijkt dat specifieke klantsegmenten, zoals vrouwen, over het algemeen minder toegang hebben tot bedrijfsfinanciering dan mannen. Door echt klantgericht te zijn en rekening te houden met het feit dat verschillende klantgroepen, waaronder vrouwen, verschillende klantbehoeften hebben, kunnen we onze aanpak aanpassen of een productaanpassing doen die beter past bij die klant. Zo willen we onze product- en dienstverlening inclusiever maken. Dit past bij onze maatschappelijke rol en is ook commercieel aantrekkelijk.

Chantal Korteweg, Directeur Inclusive Banking: Het speerpunt van onze aanpak is luisteren, doorvragen en ons verplaatsen in onze klanten. Echt klantgericht zijn dus. We weten dat vrouwen andere klantbehoeften hebben dan mannen. Dat hoeft niet altijd te betekenen dat ze een heel ander product willen, maar het zou wel kunnen dat een andere aanpak of een productaanpassing beter past bij die klant.

Financial Alliance for Women

De oprichting van het Inclusive Bankingteam is een logisch gevolg aan ABN AMRO's toetreding tot de

Financial Alliance for Women
. ABN AMRO is de eerste Nederlandse bank in deze internationale organisatie. De Financial Alliance for Women heeft wereldwijd tientallen leden die zich inzetten voor de vrouwelijke economie en transformatie over de hele wereld. Leden worden erkend voor hun leidende rol bij het stimuleren van de industrie en de samenleving als geheel, terwijl ze hun bedrijf op een duurzame manier laten groeien. Door toe te treden kan ABN AMRO bruikbare data en best practises uitwisselen met internationale organisaties zoals WestPac Australia, Bank al Ethiad en NatWest Group, om diversiteit en inclusie binnen de bank en richting klanten nóg sterker te bevorderen.

Meer informatie?

  • ABN AMRO

    ondertekende in maart 2020
    de Women's Empowerment Principles (WEP), een initiatief van de Verenigde Naties

  • Lees meer over ons

    Diversity & Inclusiebeleid

Attachments

  • Original document
  • Permalink

Disclaimer

ABN Amro Bank NV published this content on 05 October 2021 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 18 October 2021 13:41:03 UTC.