De e-commerce gigant gaf geen details over het aantal te schrappen banen of een tijdsperiode.

Toch luidde de aankondiging een dramatische verschuiving in voor een bedrijf dat bekend staat om zijn banencreatie en gaf het vorm aan de laatste ontslagen in de technologiesector.

De vermindering heeft betrekking op de apparaatdivisie die speakers die consumenten via spraak besturen populair heeft gemaakt.

De retailer streefde er ooit naar Alexa, zijn spraakassistent die de apparaten aanstuurt, alomtegenwoordig te maken en aanwezig te laten zijn bij elke winkelbestelling, hoewel het onduidelijk was hoe breed gebruikers het hebben omarmd voor complexere taken dan het controleren van het nieuws of het weer.

Persbureaus, waaronder Reuters, meldden maandag dat ongeveer 3% van Amazon's ongeveer 300.000 werknemers zou worden ontslagen, waarbij magazijn- en transportmedewerkers buiten schot blijven.

Sommige mensen die aan Alexa werken hebben dinsdag op netwerksite LinkedIn gezegd dat ze hun baan zijn kwijtgeraakt. De virtuele assistent, een project geïnspireerd op een sprekende computer in de sciencefictionshow Star Trek, groeide tot 10.000 mensen in 2019.

Op dat moment had Amazon het over een verkoop van meer dan 100 miljoen Alexa-apparaten, een cijfer dat het sindsdien niet meer publiekelijk heeft opgefrist. Oprichter Jeff Bezos zei later dat het bedrijf Alexa-apparaten vaak met korting en soms onder de kostprijs verkocht.

Terwijl Amazon zich inspande om intelligente antwoorden te coderen op elke vraag die Alexa van gebruikers zou kunnen verwachten, hebben Google van Alphabet Inc en OpenAI, dat door Microsoft Corp wordt gesteund, doorbraken gemaakt met chatbots die kunnen reageren als een mens zonder enige vorm van begeleiding.