AMAZON.COM, INC. Negen van de tien bezoekers aan hun websites waren window shoppers, geen kopers, volgens Similarweb, een bedrijf dat websitegegevens bijhoudt.
Het Singaporese bedrijf Shein voegde dit jaar keukenmixers toe voor $100, badkamerversieringen voor de feestdagen voor $10 en koptelefoons voor $6, naast kleding zoals jurken van $13 en spijkerbroeken van $16. Temu van PDD Group verkoopt jurken van $9 en damesschoenen van $12.
De website van Shein trok 28,6 miljoen unieke maandelijkse bezoekers in oktober, een stijging van 7,25% ten opzichte van een jaar eerder, volgens Similarweb. Maar bezoeken aan de website van Shein die resulteerden in daadwerkelijke transacties daalden naar 4,1% van 4,6% een jaar eerder.
Amazon overtroeft beide online retailers met 56% van zijn 268 miljoen unieke maandelijkse bezoeken in oktober die resulteerden in aankopen, zo blijkt uit de gegevens van Amazon.
Temu, dat in september 2022 in de VS werd gelanceerd, biedt aanbiedingen voor goedkope goederen voor de feestdagen. Het had 42 miljoen unieke maandelijkse bezoekers in oktober 2023, meer dan vier keer zoveel als een jaar eerder. Slechts 4,5% daarvan resulteerde in daadwerkelijke transacties.
De extra bezoekers op de retailwebsites zijn te danken aan agressieve marketing. Shein voert haar vakantiemarketing in de V.S. en Europa op terwijl het haar bereik en producten op haar platform uitbreidt. De waardering van het bedrijf steeg naar $90 miljard nadat het in oktober de in het Verenigd Koninkrijk gevestigde online detailhandelaar Missguided overnam.
In Europa heeft de Temu-app eBay in oktober ingehaald met 51 miljoen maandelijkse actieve gebruikers op Android- en Apple-apparaten, volgens data.ai. De Shein app had 64 miljoen maandelijkse actieve gebruikers, een stijging van twee derde ten opzichte van een jaar geleden.
Shein verhoogde haar advertentie-uitgaven met 60% in de eerste twee weken van november in vergelijking met dezelfde periode een jaar eerder, volgens gegevens van marketing intelligence bedrijf SensorTower. De concurrent, Temu, verdubbelde zijn advertentie-uitgaven in hetzelfde tijdsbestek, zo blijkt uit de gegevens. SensorTower geeft geen bedragen in dollars voor advertentie-uitgaven. Op Times Square in New York lanceerde Shein in november een pop-up winkel in de Forever 21-winkel, met woonartikelen en kleding en haar eerste billboard op Times Square.
Shein is in staat geweest om fast-fashion gevestigde bedrijven Inditex's Zara en H&M af te troeven, met een omzet van $24 miljard in de eerste drie kwartalen van dit jaar, volgens rapporten.
Maar de fast-fashion gigant heeft nog steeds te kampen met meer uitdagende concurrentie van andere online marktplaatsen zoals Temu.com en Amazon.
Melissa Minkow, directeur retailstrategie bij informatietechnologiebedrijf CI&T, zei dat online shoppers een "inherent comfortniveau" hebben met de uitgebreide productcategorieën, verzendsnelheden en het retourbeleid van Amazon in vergelijking met Shein en Temu.
Bij Amazon, dat in oktober een tweedaags Prime-evenement organiseerde, stegen de aankoopbezoeken en unieke bezoekers in de VS beide in oktober vergeleken met een jaar eerder, volgens Similarweb.
Amazon heeft zijn uitgaven aan reclame voor de feestdagen begin november verlaagd ten opzichte van een jaar geleden, maar zag meer betrokkenheid van gebruikers dan in 2022, volgens SensorTower.
De concurrentie blijft toenemen naarmate het winkelpubliek dichter bij Black Friday komt.
Peter Pernot-Day, hoofd bedrijfsstrategie bij Shein, zei dat Shein haar verkopers op de marktplaats heeft geadviseerd om "hun productvermeldingen te optimaliseren" door "concurrerende prijzen te bieden en de inventaris up-to-date te houden".
