"Iedereen heeft zijn eigen specifieke huidskleur, maar meestal kopen ze de meest gangbare kleur die verkrijgbaar is," zegt Kwon You-jin, een 32-jarige klant bij de cosmeticaservice op maat van het bedrijf.
"Het is een zeer goede ervaring om meer gegevens over mijn eigen huid te weten en de voor- en nawerkingen te zien," zei ze nadat ze een door AI gegenereerd rapport over de conditie van haar huid had ontvangen.
Een robot mengde vervolgens een foundation die perfect bij haar huidskleur paste.
Meer cosmeticafirma's omarmen AI om de verkoop te stimuleren, met wereldwijde merken zoals L'Oréal S.A. en Sephora, dat eigendom is van LVMH, die het gebruiken om producten af te stemmen op de behoeften van klanten.
De wereldwijde omzet van de schoonheidsindustrie, inclusief cosmetica, bedroeg in 2023 $625,6 miljard en steeg gestaag sinds een dip in 2020 tijdens COVID-19, volgens Statista Market Insights.
AmorePacific zegt dat het AI gebruikt om de beste keuzes voor een klant aan te bevelen uit 205 verschillende huid foundations of 366 verschillende kleuren lipproducten.
"We gebruikten deep learning, machine learning-technieken om het proces dat experts gebruiken om gegevens van de huid van veel mensen te evalueren, om te zetten in een (geautomatiseerde) service," zei ingenieur Lee Young-jin, een adviseur voor de aangepaste schoonheidsactiviteiten van AmorePacific.
Analisten zeiden dat het gebruik van AI in plaats van menselijke adviseurs de productontwikkeling zou kunnen versnellen en variabelen zou kunnen verminderen.
"Hoe professioneel een expert ook is, individuele afwijkingen kunnen groot zijn, en het is moeilijk om cosmetica te evalueren door steeds 30 tot 40 experts te raadplegen," zei Yang Yong Suk, hoofdonderzoeker aan het Zuid-Koreaanse Electronics and Telecommunications Research Institute (ETRI), die een deep learning-model voor de textuur van een cosmeticaproduct heeft ontwikkeld.
"Tegenwoordig is de productontwikkelingstijd korter geworden en worden steeds meer nieuwe producten sneller gelanceerd," voegde Yang eraan toe. "Het combineren van AI-technologieën zou de hindernissen nog verder kunnen verlagen."
De markt voor het gebruik van AI in de schoonheids- en cosmetica-industrie zal naar verwachting meer dan verdubbelen van $3,27 miljard in 2023 tot $8,1 miljard in 2028, naarmate diensten zoals gepersonaliseerde schoonheidsaanbevelingen, huidanalyse en -diagnostiek en virtuele make-upartiesten zich uitbreiden, zei analyseaanbieder Business Research Company in januari.
