BANK OF AMERICA CORPORATION 
Kwartaalrapporten van Tata Consultancy Services (TCS), Infosys, Wipro en anderen toonden een beginnend herstel van de vraag van BFSI-klanten na zes kwartalen van lage uitgaven sinds de ondergang van de Silicon Valley Bank.
"BFSI zou sneller moeten herstellen, omdat zij degenen zijn die het eerst in de voorzichtige modus zijn gegaan," aldus Samir Seksaria, Chief Financial Officer van TCS, die hoopt dat renteverlagingen door centrale banken en het einde van de onzekerheid over de Amerikaanse verkiezingen het vertrouwen van klanten zullen stimuleren.
De opleving van de vraag naar technische diensten van grote banken zoals JPMorgan Chase en Bank of America, zoals vermeld tijdens hun recente winstgesprekken, zou ook een domino-effect kunnen hebben.
JPMorgan zei dat het zijn jaarlijkse technologie-uitgaven met $1,5 miljard verhoogt tot $17 miljard in 2024, terwijl Bank of America dit jaar $4 miljard heeft gereserveerd voor nieuwe technologie-initiatieven zoals het ontwikkelen van generatieve kunstmatige intelligentie-functies.
"Het herstel van het bankwezen is bemoedigend voor de technologiedienstensector, omdat in het verleden andere industriesectoren dit voorbeeld meestal volgden," zei Peter Bendor-Samuel, de CEO van technologisch onderzoeksbureau Everest Group.
De vijf grootste banken in de V.S. hebben 6,8% meer uitgegeven aan investeringen in technologie op jaarbasis en 1,2% meer op kwartaalbasis, zo bleek uit de resultaten van het kwartaal dat eindigde in juni, volgens de analyse van Reuters.
De hernieuwde investeringen in technologie zijn gericht op het verbeteren van de naleving van de regelgeving, klantervaring en cyberbeveiliging, terwijl ook de infrastructuur wordt vernieuwd door middel van cloudmigratie, zo blijkt uit de resultaten van de banken.
Veel analisten verwachten dat de Amerikaanse centrale bank de rente in september met 50 basispunten zal verlagen, waardoor lenen goedkoper wordt en de kostendruk afneemt die veel IT-klanten dwong om discretionaire projecten uit te stellen.
"Lagere rentetarieven in de VS stimuleren over het algemeen de economische activiteit, wat leidt tot meer investeringen in technologie en grotere transformatiebudgetten," aldus Hansa Iyengar, hoofdanalist bij IT-adviesbureau Omdia.
Een renteverlaging zal waarschijnlijk ook resulteren in een gunstigere wisselkoers van de roepie voor Indiase IT-bedrijven die hun klanten meestal in Amerikaanse dollars factureren.
AI BOOST
De bereidheid om meer te investeren in technologie komt ook door een verschuiving in het strategisch denken van klanten, aldus leidinggevenden uit de sector.
"Ik denk dat het nu niet alleen om de kosten gaat. Ze kijken vooruit," zei Nitin Rakesh, CEO van Mphasis, en benadrukte hoe BFSI-klanten die met generatieve AI hadden gespeeld, het wilden gebruiken om de klantervaring en operationele efficiëntie te verbeteren.
De BFSI-sector is rijp voor het gebruik van AI omdat deze sector veel gegevens verwerkt, streng gereguleerd is en innovatie hoog in het vaandel heeft staan, aldus industrie-experts.
De meeste bedrijven zetten 19% van hun proof of concepts, of bewijzen die de haalbaarheid van een idee aantonen, om in projecten, maar BFSI-bedrijven zetten 31% om, aldus Ray Wang, CEO van Constellation Research.
"De meeste bedrijven met een succesvol AI-project zullen verdubbelen en in nog een project investeren," zei Wang.
Maar niet iedereen is ervan overtuigd dat de opleving van de uitgaven zal aanhouden.
"Hoewel deze (BFSI-verbetering) zeker een sprankje hoop is, is het nog te vroeg om een volledig herstel af te kondigen," zei makelaarskantoor Motilal Oswal Financial Services vorige week in een notitie, waarin het onderstreepte hoe elke opleving van de recessieangst het klantsentiment opnieuw zou kunnen schaden.
