Bed Bath & Beyond Inc. heeft aangekondigd dat het Scott Lindblom heeft benoemd tot Chief Technology & Digital Officer, met onmiddellijke ingang. De heer Lindblom is sinds september 2020 Chief Technology Officer van het bedrijf en zal nu verantwoordelijk zijn voor het beheer van het digitale kanaal van het bedrijf. De heer Lindblom zal rechtstreeks rapporteren aan Bed Bath & Beyond Inc. President en CEO Sue Gove.

In zijn nieuwe rol zal de heer Lindblom toezicht houden op de verdere ontwikkeling van een omni-altijd winkelervaring voor klanten, waaronder het sturen en vormgeven van de end-to-end klantervaring in samenwerking met marketing- en merkleiders, optimalisatie van het eindgebruikersplatform en beheer en ondersteuning van klantcontacten. De heer Lindblom zal het technologische transformatieplan van het bedrijf blijven aansturen ter ondersteuning van operationele uitmuntendheid, waarbij een aantrekkelijke, gedifferentieerde ervaring voor klanten wordt gecreëerd. Tot de prioriteiten van zijn team behoren het gebruik van gegevens, analyses en flexibele technologische ontwikkeling om efficiëntie te creëren, systeemprestaties te verbeteren en innovatie in de hele organisatie te stimuleren.

Voordat hij in 2020 bij Bed Bath & Beyond kwam, was de heer Lindblom Executive Vice President en Chief Information Officer bij Michael's, waar hij de IT-functie van het bedrijf omvormde tot een goed presterende afdeling die waarde creëerde en de winkelervaring voor klanten verbeterde en stroomlijnde, terwijl hij aanzienlijke inkomsten creëerde. Daarvoor was hij Group Vice President of IT bij ROSS Stores, waar hij een nationaal team leidde om een micro-merchandising planningsoplossing te implementeren die hielp de bedrijfsinkomsten te verhogen en de klantervaring te verbeteren. Lindblom bekleedde ook leidinggevende functies in supply chain management en IT bij Best Buy.