Black Knight, Inc. kondigde aan dat Homestar Financial Corporation Surefire, Black Knight's bekroonde, hypotheekspecifieke customer relationship management oplossing en marketing engine implementeert. Het bedrijf onderzocht verschillende oplossingen en koos uiteindelijk voor Surefire vanwege de krachtige automatisering en superieure tools voor het bereiken van kredietnemers ter ondersteuning van zijn hypotheekprofessionals. Met Surefire CRM krijgen de hypotheekverstrekkers van HOMESTAR toegang tot tools die duizenden hypotheekprofessionals helpen nieuwe klanten te werven, herhalingsaankopen te doen en te profiteren van verwijzingen.

Met intuïtieve "set-it-and-forget-it" workflows en hoogwaardige, hypotheekspecifieke inhoud kunnen de hypotheekverstrekkers van HOMESTAR moeiteloos hun banden met hun kredietnemers onderhouden en verdiepen. Het bedrijf zal Surefire ook gebruiken ter ondersteuning van het contact met potentiële werknemers en zakelijke klanten via het enkele platform. Surefire is ontworpen om de kredietnemer te betrekken met tijdige, relevante outreach gedurende de vele mijlpalen van het kredietproces, en om een klant-voor-het-leven ervaring te creëren.

Het stelt andere deelnemers aan de transactie, zoals makelaars, MLO-assistenten en verzekeringsagenten, in staat om de status te communiceren en updates te delen, terwijl de kredietnemer wordt voorgelicht met dynamische video's en specifieke inhoud voor elke stap van het hypotheekproces. Surefire werkt naast talrijke systemen voor het verstrekken van leningen (LOS) en is naadloos geïntegreerd met het Black KnightEmpower LOS, een krachtig, alles-in-één platform voor het verstrekken van leningen. Deze "light-out" integratie biedt hypotheekverstrekkers meer ondersteuning voor retail, home equity, wholesale, correspondent en direct-to-consumer kanalen tijdens het aanvraagproces en daarna.

Wanneer leningen binnen Empower worden opgezet en door het aanvraagproces worden geleid, worden de gegevens automatisch gedeeld met de Surefire-software om te profiteren van de ongeëvenaarde marketingmogelijkheden van het platform.