De aandelen van het bedrijf daalden vrijdag met meer dan 11% nadat een storing de activiteiten in verschillende sectoren had verstoord - openbare diensten werden platgelegd, vluchten werden stilgelegd en sommige omroepen werden uit de lucht gehaald.
CrowdStrike - dat eerder een marktkapitalisatie van ongeveer $83 miljard bereikte - is een van de populairste cyberbeveiligingsaanbieders ter wereld, met bijna 30.000 abonnees wereldwijd. Het bedrijf is een software-lieveling voor beleggers geweest, dankzij zijn groei en hoge marge. De aandelen waren het afgelopen jaar verdubbeld vóór de inzinking van vrijdag.
Maar de storing zou klanten en beleggers kunnen dwingen om hun afhankelijkheid van het bedrijf te heroverwegen, wat de deur openzet voor potentiële rivalen zoals Palo Alto Networks, waarvan het aandeel vrijdag met 1,7% steeg, en SentinelOne, dat maar liefst 3,6% steeg.
"Deze gebeurtenis herinnert ons eraan hoe complex en verweven onze wereldwijde computersystemen zijn en hoe kwetsbaar ze zijn voor fouten en vergissingen," zei Gil Luria, senior softwareanalist bij D.A. Davidson.
"Hoewel de meeste bedrijven niet echt een alternatief hebben voor Microsoft, hebben ze wel alternatieven voor beveiliging," voegde hij eraan toe.
"Dit kan ervoor zorgen dat veel bedrijven heroverwegen welk beveiligingsproduct ze gebruiken, en of ze moeten diversifiëren over verschillende beveiligingsproducten om dit soort storingen te voorkomen."
ONDERBREKINGEN GEBEUREN
Beveiligingsfunctionarissen bij verschillende bedrijven uitten hun ontevredenheid over CrowdStrike, maar maakten geen plannen bekend om niet meer met de leverancier te werken, volgens een persoon die bij de gesprekken was betrokken.
Analisten zeiden dat de gebeurtenissen van vrijdag weliswaar schadelijk waren voor CrowdStrike, maar dat ze niet voorzagen dat concurrenten veel marktaandeel zouden veroveren als gevolg van het incident.
"Dit is duidelijk een grote tegenslag voor CrowdStrike en het aandeel zal onder druk komen te staan," zei Dan Ives, analist bij Wedbush Securities, maar hij merkte op dat het incident het gevolg was van een technische update en niet van een hack of cyberbeveiligingsdreiging, die volgens hem "zorgwekkender" zou zijn.
Analisten bij JPMorgan zeiden dat klanten in eerste instantie boos zouden zijn, maar dat het bedrijf het probleem in eigen hand had genomen.
CrowdStrike CEO George Kurtz zei in een bericht op het sociale media platform X dat de gebeurtenis geen beveiligingsincident of cyberaanval was en dat er een fix was uitgerold. Later verontschuldigde hij zich voor de impact die het bedrijf had veroorzaakt.
"Storingen gebeuren, en de schaal is hier veelbetekenend, maar we denken dat een ijverige en efficiënte reactie van CrowdStrike nuttig zal zijn," zeiden de analisten van JPMorgan.
Ben Bernstein, een voormalige investeerder in cyberbeveiliging die nu beveiligingsstartup Gusto leidt, zei dat hij van plan is om voorlopig bij CrowdStrike te blijven.
"U wilt meestal naar de grotere bedrijven gaan waar ze zogenaamd betere processen hebben. Het gaat om specifieke bedrijven en interacties die mensen met deze bedrijven hebben, en of ze het gevoel hebben dat ze betrouwbaar zijn," zei Bernstein. (Verslaggeving door Martin Coulter, Harshita Mary Varghese, en Aditya Soni, Krystal Hu en Jeffrey Dastin; Redactie door Kirsten Donovan en Cynthia Osterman)
