Diebold Nixdorf heeft de lancering aangekondigd van Vynamic® Digital Receipt, een duurzame oplossing om de hoeveelheid thermische papieren kassabonnen te verminderen. Consumenten kunnen digitale kassabonnen ontvangen via QR-code op het verkooppunt (POS) zonder dat zij zich hoeven te registreren of via de app van hun detailhandelaar, zodat zij deze altijd bij de hand hebben. Detailhandelaren kunnen gemakkelijk toegankelijke promoties en aanbiedingen toevoegen om de klantenbinding te versterken, terwijl ze aanzienlijk kosten besparen en hun milieu-impact verminderen.

Voor elke detailhandelstransactie is een ontvangstbewijs nodig: Detailhandelaars moeten ze afgeven om wettelijk in orde te zijn, en klanten moeten ze voorleggen om een artikel terug te brengen of een garantieclaim in te dienen. Op basis van deze traditionele aanpak, waarbij thermisch papier wordt gebruikt, worden miljoenen gedrukte ontvangstbewijzen geproduceerd, wat voor de detailhandelaren onnodige kosten met zich meebrengt en ook hun duurzame voetafdruk nadelig beïnvloedt. Bovendien hebben de klanten er vaak moeite mee om ze te bewaren, omdat thermische kassabonnen geleidelijk vervagen omdat ze gevoelig zijn voor warmte en UV-licht.

Nu ondersteunt Diebold Nixdorf detailhandelaren en klanten om dit proces te digitaliseren met Vynamic Digital Receipt, een nieuwe oplossing op basis van technologie van anybill. Diebold Nixdorf heeft Vynamic Digital Receipt geïntegreerd in het ecosysteem van zijn POS-oplossing van het cloud-native Vynamic® Retail Platform, dat optreedt als een duurzame interface naar de klant. Klanten zijn dus niet beperkt tot alleen afgedrukte kassabonnen, detailhandelaars hebben de mogelijkheid om op het verkooppunt een QR-code te presenteren op een naar de klant gericht scherm.

De klanten kunnen deze code vervolgens scannen zonder dat zij geregistreerd hoeven te worden. De digitale kassabon kan dan op het mobiele toestel van de klant worden opgeslagen, zonder dat men zich nog zorgen hoeft te maken over het bewaren of vervagen van fysieke kassabonnen. Bovendien zijn er tal van milieuvoordelen, zoals: een doorsnee supermarkt kan 1 ton afval, 50.000 liter water, 10.000 kWh energie en 1 ton koolstofdioxide per jaar besparen wanneer alle kassabonnen digitaal worden aangemaakt.

De detailhandelaars zelf profiteren van de aanzienlijke besparingen die met digitale kassabonnen kunnen worden bereikt in vergelijking met de kosten van thermisch papier, een verbeterde voetafdruk en dit biedt de detailhandelaars de mogelijkheid extra inhoud aan digitale kassabonnen toe te voegen om reclame te maken voor promoties en aanbevelingen op basis van de aankoop van de klant. Digitale ontvangstbewijzen kunnen ook in bestaande apps van detailhandelaren worden geïntegreerd en klanten kunnen worden uitgenodigd om aan een loyaliteitsprogramma deel te nemen. Telkens als de klant een aankoop doet, scant hij de klantenkaart die via de consumentenapp of zijn digitale portemonnee wordt getoond en profiteert hij van loyaliteitsbeloningen als die aan zijn klantenkaart gekoppeld zijn.