FedEx Corp. heeft Brie Carere, Chief Marketing and Communications Officer, gepromoveerd tot de eerste Chief Customer Officer van het bedrijf. Volgens een persbericht is zij ook benoemd tot co-President en co-CEO van FedEx Services, een rol die zij zal delen met Rob Carter, Executive Vice President en Chief Information Officer.

Als Chief Customer Officer zal Carere de teams voor strategie, verkoop, productontwikkeling, digitale ervaring, marketing, communicatie, klantenervaring, inkomstenbeheer, en FedEx Office retail onder één functie brengen. Deze nieuwe afstemming zal een strategie ondersteunen die zich richt op een complete end-to-end klantervaring met de nadruk op digitale innovatie. Als co-President en co-CEO van FedEx Services zal Carere samenwerken met Carter bij het leiden van de divisie die strategische en technologische ondersteuning biedt aan de werkmaatschappijen van FedEx.