HubSpot, Inc. biedt een op de cloud gebaseerd customer relationship management (CRM) platform. Het CRM Platform van het bedrijf bestaat uit een marketing hub, sales hub, service hub, content management systeem (CMS) hub en operations hub, alsmede andere tools, integraties en een betalingsoplossing waarmee bedrijven klanten kunnen aantrekken, binden en verblijden gedurende de gehele klantervaring. Het CRM-platform beschikt over geïntegreerde toepassingen die een samenhangende en aanpasbare klantervaring creëren. Deze geïntegreerde toepassingen omvatten blogging, website content management, messaging, chatbots, social media, marketing automation, e-mail, predictive lead scoring, sales productivity, ticketing en helpdesk tools, analytics en reporting. Het bedrijf levert ook professionele diensten, die bestaan uit onboarding van klanten, training en adviesdiensten. Het richt zich op de verkoop van zijn CRM-platform aan middelgrote ondernemingen op abonnementsbasis.