Humana Inc. heeft een strategische samenwerking met Veda aangekondigd. Humana zal samenwerken met Veda om de nauwkeurigheid van de informatie over haar zorgverleners te verbeteren en ervoor te zorgen dat senioren realtime informatie hebben over zorgverleners in het netwerk, waardoor het voor hen gemakkelijker wordt om toegang te krijgen tot hoogwaardige gezondheidszorg. Het waarborgen van de nauwkeurigheid van leveranciersinformatie is de bron van voortdurende uitdagingen voor senioren, zorgverzekeraars, zorgverleners en beleidsmakers.

Het bijhouden van bijgewerkte leveranciersgidsen, inclusief accurate telefoonnummers, adressen en panelstatus van in-network zorgverleners, is van cruciaal belang om senioren te helpen weloverwogen keuzes te maken over hun gezondheidszorg. Terwijl Humana in het verleden jaarlijks miljoenen telefoontjes pleegde om gegevens van zorgverleners te bevestigen, kunnen voortdurende inconsistenties en onnauwkeurigheden in deze telefoongidsen het moeilijker maken om een zorgverlener te vinden en leiden tot administratieve lasten voor senioren, zorgverleners en zorgverzekeraars. Veda zal haar gepatenteerde automatiseringstechnologie gebruiken om de gegevens van Humana te analyseren, verifiëren en standaardiseren om er zeker van te zijn dat deze accuraat en volledig zijn, samen met real-time scoring van de kwaliteit van de gegevens.

Veda's platform bereikt een hoge gegevensnauwkeurigheid, waardoor de kwaliteit van de netwerken gewaarborgd wordt, zoals gemeten door het Center for Medicare & Medicaid Services (CMS). Door de automatisering van Veda kan Humana meer tijd en middelen besteden aan het verbeteren van de patiëntervaring. Naast het werken met Veda, zal Humana best practices blijven toepassen om ervoor te zorgen dat de leveranciersgidsen accuraat en up-to-date zijn.

Humana steunt ook al lange tijd de inspanningen om een Nationale Gids van Gezondheidszorgaanbieders en -diensten te creëren en heeft CMS feedback gegeven over hoe zo'n nationale inspanning de patiënttevredenheid kan verhogen.