De winst was lager dan de 625 miljoen euro die analisten hadden verwacht, bleek uit gegevens van Refinitiv Eikon.

Maar de nieuwe CEO Steven van Rijswijk zei dat de voorzieningen voor leningen waarschijnlijk hun piek hebben bereikt en dat het bedrijf in juli het betalingsverkeer van klanten zag verbeteren tot het niveau van voor de COVID-19.

"Dit jaar hebben we het grootste deel van de risico's gehad, en de risicokosten in de tweede helft van het jaar zouden moeten dalen", zei hij tijdens een telefoongesprek met verslaggevers.

Een jaar geleden rapporteerde ING een kwartaalwinst voor belastingen van 2 miljard euro en 209 miljoen euro aan voorzieningen.

De hogere voorzieningen domineerden dit jaar de winst, terwijl de rente-inkomsten en provisies vrijwel gelijk bleven, terwijl de personeels-, regelgevings- en andere kosten stegen.

Er waren enkele voorzieningen bij ING's hypotheek-intensieve retailactiviteiten, maar haar zakelijke bankbedrijf boekte de meeste voorzieningen met 833 miljoen euro.

Het bedrijf zei dat de voorzieningen zich concentreerden op olie- en gasklanten, maar ook "een aanzienlijke voorziening voor een vermoedelijke externe fraudezaak" omvatten.

Van Rijswijk weigerde de zaak te noemen, hoewel analisten hadden gezegd dat de kredietverlener een verlies zou moeten boeken op zijn blootstelling aan het ineengestorte Duitse betalingsbedrijf Wirecard.

"Dit is een goed gedocumenteerde fraudezaak die u de afgelopen weken in de pers hebt gezien, aangezien veel banken ook een positie hebben in dat bedrijf, waarvoor we ook een voorziening hebben getroffen", zei Van Rijswijk.

Het aandeel van de bank sloot woensdag op 6,16 euro, een daling van 42% op jaarbasis tot nu toe.