Telecom Egypt heeft aangekondigd dat het samenwerkt met International Business Machines Corporation om intelligente automatiseringstechnologieën toe te passen voor de implementatie van een overkoepelende oplossing voor alle operationele ondersteuningssystemen (OSS) op mobiele, vaste en kernnetwerken. TE zal IBM Cloud Pak voor Watson AIOps implementeren op RedHat OpenShift en IBM Robotic Process Automation (RPA) oplossingen implementeren. De oplossing zal worden ontworpen om TE een holistisch beeld te geven van hun gehele IT-omgeving en om hen te helpen snel te innoveren, de operationele kosten te verlagen en de tijd die nodig is om netwerkgerelateerde incidenten op te lossen te minimaliseren.

Om de operationele en rapportagetijd te verminderen, zal IBM RPA, onderdeel van IBM Cloud Pak for Business Automation, de engineers en IT-operators van TE in staat stellen de operationele capaciteit en servicekwaliteit van het netwerk in heel Egypte te volgen. Handmatig moesten voor dit proces voedingssignalen over centrale kantoren en cabines worden gestuurd om de zwakke punten en gebieden te identificeren, wat minstens 18 uur compilatie en herziening van gegevens kon vergen. De intelligente automatiseringssoftware van IBM zal TE inzicht geven in prestatiegegevens en afhankelijkheden in hun omgevingen.

Met de nieuwe oplossing kan TE complexe IT-problemen in dynamische en complexe omgevingen identificeren, analyseren, aanpakken en oplossen.