Loblaw Companies Limited kondigde de oprichting aan van een nieuw comité van de Raad van Bestuur onder de naam Patient Care and Quality Committee. De beslissing om het kader voor corporate governance te herzien werd ingegeven door de toewijding van het bedrijf om uitmuntendheid in de gezondheidszorg te leveren, de veiligheid en ervaring van patiënten te bevorderen en positieve gezondheidsresultaten voor Canadezen te stimuleren. Het Patient Care and Quality Committee zal bestaan uit leden van de Raad van Bestuur van Loblaw en geadviseerd worden door onafhankelijke externe deskundigen op het gebied van gezondheidszorg.
De structuur van de commissie is gebaseerd op het toonaangevende bestuursmodel van topziekenhuizen en gezondheidszorginstellingen in het hele land en zal zich richten op kwaliteitsverbetering, gezondheidsresultaten, kritieke incidenten en risicomanagement voor de gezondheidszorggerichte activiteiten van het bedrijf, waaronder Shoppers Drug Mart, Loblaw Pharmacies en Lifemark. In het zich ontwikkelende Canadese gezondheidszorgsysteem wordt er een beroep gedaan op apothekers om meer eerstelijnszorg te verlenen aan patiënten en om een steeds grotere rol te spelen bij het verlichten van de druk op bestaande zorgbronnen en zorgverleners. In heel Canada biedt het uitgebreide werkterrein voor apothekers de mogelijkheid om de druk op spoeddiensten te verlichten en de gezondheidsresultaten en toegang voor patiënten te verbeteren, vooral voor patiënten met chronische aandoeningen.