De detailhandelaar was eind november met een evaluatie begonnen nadat was ontdekt dat een werknemer in de loop der jaren maar liefst 154 miljoen dollar aan uitgaven had verborgen. Daarom stelde het bedrijf de resultaten over het derde kwartaal uit tot 11 december.
Macy's zei dat haar CEO Tony Spring en financieel directeur Adrian Mitchell, onder toezicht van de raad van bestuur, de effectiviteit van de interne controle opnieuw hebben geëvalueerd en hebben opgemerkt dat de financiële verslaglegging vanaf 3 februari niet effectief was vanwege de materiële zwakte.
De warenhuisketen zei veranderingen door te voeren om de interne controle te verbeteren en de materiële zwakte te verhelpen.