Manulife heeft ManuAcademy gelanceerd, een nieuw leerplatform voor zijn 60.000 verzekeringsadviseurs in Vietnam en zal het platform binnenkort ook in vier andere markten in Azië lanceren. Het nieuwste digitale hulpmiddel, dat toegankelijk is via een mobiele app en een website, maakt leren gemakkelijker en versnelt tegelijk de verdere uitbreiding en digitalisering van het agentschap van Manulife. ManuAcademy—een mobile-first learning management system—ondersteunt de ontwikkeling van de carrière van een adviseur in alle stadia, van onboarding tot het leren matchen van de beste verzekeringsoplossingen om aan de behoeften van een klant op het gebied van gezondheid, pensioen en bescherming te voldoen.

Het nieuwe leerplatform wordt ondersteund door AI, en levert op intelligente wijze informatie op maat aan verschillende adviseurs, waar ze zich ook bevinden. Het maakt ook gebruik van gameplay en beloningen om consistente deelname en langdurige betrokkenheid te motiveren. Om video en sociaal leren te ondersteunen, kunnen adviseurs lid worden van kleine privégemeenschappen op ManuAcademy om vragen te stellen en onmiddellijke feedback te krijgen, terwijl ze leren hoe ze de behoeften van klanten beter kunnen inschatten en hun leven elke dag beter kunnen helpen maken.

ManuAcademy is nu beschikbaar voor meer dan 60.000 verzekeringsadviseurs in Vietnam. Er zijn plannen om het platform uit te rollen in Hongkong, Indonesië, Maleisië en de Filippijnen, waardoor de leer- en ontwikkelingstrajecten van meer dan 88.000 adviseurs in die markten ondersteund zullen worden. In 2021 heeft Manulife zijn aantal agentschappen uitgebreid tot meer dan 119.000.

Van het totale aantal agenten is 71% vrouw. Het aantal Manulife agenten dat lid is van de Million Dollar Round Table (MDRT) is ook gegroeid van ongeveer 3.600 in 2019 tot meer dan 6.000 agenten in 2021.