Marchex heeft aangekondigd dat het een overeenkomst heeft getekend om toe te treden tot het Microsoft Cloud AI Partner Programma, inclusief de mogelijkheid om transacties te doen via Microsoft Azure Marketplace, die klanten verbindt met Marchex oplossingen op schaal. Deze samenwerking stelt Marchex in staat om omzetgroei te ontsluiten wanneer klanten hun toegezegde Microsoft cloud investeringen maximaliseren en uitbreiden naar nieuwe verkoopkanalen en markten. Deze samenwerking brengt de waarde van Azure en Marchex' toonaangevende AI-gebaseerde conversational analytics oplossingen, die getraind zijn op miljarden minuten aan conversaties, samen.

De gecombineerde waarde van deze twee toonaangevende bedrijven levert ongeëvenaarde inzichten en operationele uitmuntendheid aan de markt, waardoor bedrijven klantervaringen kunnen optimaliseren, strategische uitvoering kunnen stimuleren en beslissingen kunnen nemen die de inkomsten beïnvloeden op basis van echte en tijdige klantbetrokkenheid. Door de opname in de Azure Marketplace zal Marchex de zichtbaarheid van haar producten vergroten voor een steeds groter wordende groep van grote zakelijke klanten, en klanten een ander kanaal bieden om de AI-gebaseerde conversational analytics-oplossing van Marchex aan te schaffen en in te zetten.