NAVYA bevestigt zijn ISO 9001-certificering in het kader van de externe follow-up audit, uitgevoerd door de AFNOR Certification Group. Deze follow-up audit van het beheersysteem van Navya werd uitgevoerd op 4, 5 en 6 juli 2022 in haar drie Franse vestigingen in Villeurbanne, Vénissieux en Paris La Défense en volgt op de ISO 9001 certificering die Navya op 3 augustus 2021 verkreeg. ISO 9001, een internationale norm, is een belangrijke indicator dat het kwaliteitsbeheersysteem van Navya perfect afgestemd is op haar hele interne en externe ecosysteem.

De follow-up audit bevestigde de doeltreffendheid van de procedures van Navya en de kwaliteit van haar dagelijkse diensten, beoordeeld aan de hand van de volgende zeven principes: Klantgerichtheid, Leiderschap, Betrokkenheid van het personeel, Processen, Voortdurende verbetering, Empirisch onderbouwde besluitvorming, Beheer van de relaties met de belanghebbenden en Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). In de positieve feedback van de controleur worden met name de volgende sterke punten benadrukt: Sterke mobilisatie, begrip en vermogen van de teams om de processen van het bedrijf aan te passen aan de strategische oriëntaties, Invoering van doeltreffende hulpmiddelen om de processen te animeren, Succesvolle integratie van MVO in het Kwaliteitsbeheersysteem, dat het Verantwoordelijke beheersysteem is geworden. Met het behalen van deze certificeringsopvolging bevestigt Navya haar wil om deel uit te maken van een strategie van voortdurende verbetering, om haar klanten en partners een kwaliteit van dienstverlening te bieden die aan de beste internationale normen voldoet.

De ISO 9001-norm is ook een solide basis voor het verkrijgen van toekomstige certificeringen die nodig zijn voor de goede ontwikkeling van Navya (cyberveiligheid, milieu).