Salam heeft Oracle Corporation een managed services-overeenkomst toegekend ter ondersteuning van haar voortdurende digitale transformatie. De samenwerking zal Salam helpen operationele uitmuntendheid te versnellen en de ervaring die het bedrijf klanten biedt te verbeteren. Deze inspanningen zullen ook Salam's bijdragen aan de Vision 2030-missie van het Koninkrijk bevorderen, wat onder andere inhoudt dat Saoedi-Arabië een meer verbonden en gedigitaliseerde natie wordt.

Oracle Communications Consulting zal cruciale ondersteuning en begeleiding bieden voor beheerde IT-activiteiten, prestatiebeheer en verbetering van de servicekwaliteit. Met behulp van een op informatie- en communicatietechnologie (ICT) gerichte aanpak zal Oracle Salam helpen de operationele efficiëntie te verhogen, potentiële problemen proactief te identificeren en aan te pakken, en een naadloze dienstverlening aan de eindklanten mogelijk te maken. Een gestapeld voordeel Salam heeft onlangs componenten van Oracle Cloud Scale Monetization en Oracle Unified Operations geïmplementeerd, plus Oracle Sales CRM, om zijn legacy-systemen te vervangen door een modulaire, vooraf geïntegreerde stack.

Deze integratie helpt het kostbare en tijdrovende proces van complexe integraties met een hoog niveau van maatwerk te vermijden. Met Oracle kan Salam nieuwe aanbiedingen lanceren, orkestreren en te gelde maken wanneer de markt daarom vraagt. Toekomstige fases zullen gebruik maken van andere Oracle Communications-oplossingen om nieuwe digitale diensten, zoals 5G-streaming, AR/VR-gaming en met IoT verbonden apparaten, te versnellen.