Quadient heeft de komst van Quadient® Impress Distribute in Ierland aangekondigd, een cloudgebaseerde oplossing voor het afleveren van documenten via meerdere kanalen die kleine en middelgrote bedrijven (MKB) ondersteunt bij de overgang naar digitale processen en het verbeteren van de klanttevredenheid. Samen met andere modules van het Quadient® Impress-platform kunnen MKB-bedrijven nu een enkele Software-as-a-Service (SaaS)-applicatie gebruiken om uitgaande communicatie voor te bereiden en te verzenden, via elk kanaal, met behulp van een desktop op vrijwel elke locatie, terwijl automatisch het afleverkanaal van de voorkeur van de klant wordt gebruikt. Gebruikers kunnen afleidende en bewerkelijke taken voor werknemers minimaliseren, zodat zij zich kunnen concentreren op kerntaken met een hogere waarde, en de bedrijfsstroom optimaliseren.

Quadient® Impress Distribute integreert volledig met andere modules van Quadient® Impress. Gebruikers kunnen klantcommunicatie uploaden en personaliseren voordat ze deze via elk kanaal versturen, zoals e-mail, print/mail of een beveiligde merkportal. Tegelijkertijd kunnen bedrijven klanten eenvoudig vragen hun voorkeurskanaal te kiezen, dat Impress intelligent beheert voor alle toekomstige communicatie.

Dit elimineert tijd en stress besteed aan voorbereiding en levering van zowel ad hoc als bulk communicatie, terwijl klanten altijd communicatie ontvangen via het kanaal van hun voorkeur. De oplossing helpt er ook voor te zorgen dat belangrijke communicatie voldoet aan beveiligings- en compliance-eisen, door een gedetailleerd controlespoor van het hele proces te bieden. Digitale documenten worden automatisch opgeslagen zodat ze gemakkelijk kunnen worden teruggevonden, en een gebruiksvriendelijk dashboard houdt zowel gedrukte als digitale communicatie bij - zodat belangrijke contactmomenten de beoogde ontvangers in het juiste formaat bereiken.

Met Quadient® Impress Distribute helpt het Impress-platform KMO's in Ierland de overgang naar digitaal effectief te beheren: het voorziet in de groeiende behoefte aan een geavanceerdere, gedigitaliseerde communicatiestrategie, terwijl klanten in hun eigen tempo naar elektronische communicatie worden gemigreerd. Bedrijven kunnen erop vertrouwen dat ze de klanttevredenheid verhogen en tegelijkertijd de tijd van hun werknemers vrijmaken om zich op hun meest waardevolle taken te concentreren.