Quadient heeft het grootste contract voor zijn Intelligent Communication Automation (ICA) oplossingen aangekondigd, met de ondertekening van een tweejarige contractverlenging met een van de top 5 wereldwijde zorgverzekeraars gevestigd in de Verenigde Staten. Eerder in 2022 had de jarenlange klant van Quadient mailoplossingen gekozen voor de toonaangevende Customer Communications Management (CCM)-oplossing van Quadient voor het creëren, beheren en distribueren van gepersonaliseerde en compliant klantcommunicatie over meerdere touchpoints en kanalen. De recente contractuitbreiding omvat een volledige reeks professionele diensten ter ondersteuning van de migratie van tientallen bestaande systemen in hun onderneming naar Quadient(R) Inspire, aangezien de zorgverzekeraar besloot om van het platform zijn unieke en gecentraliseerde CCM-hub te maken.

In totaal vertegenwoordigt de projectuitbreiding, bovenop de oorspronkelijke scope, gemiddeld meer dan 6 miljoen dollar per jaar aan inkomsten, met een start van de bijdrage al in het vierde kwartaal van dit boekjaar dat eindigt op 31 januari 2023.