Redfin heeft aangekondigd dat het van start is gegaan in Hilton Head, South Carolina. Consumenten in deze populaire vakantiebestemming kunnen nu huizen kopen en verkopen met lokale Redfin-agenten en de website en mobiele app van Redfin gebruiken om huizen te zoeken die te koop staan, on-demand huisbezoeken te boeken en de geschatte waarde van hun huis te volgen met de Redfin-schatting. Redfin agenten bieden een complete huisverkoopservice inclusief prijs- en stagingadvies, gratis professionele fotografie, een virtuele 3D-tour, digitale marketing op websites en sociale media, en vooraanstaande plaatsing op Redfin.com.

Redfin rekent een 1% listing fee wanneer een klant zijn volgende huis verkoopt en koopt met een Redfin agent, vergeleken met de 2,5-3% listing fee die typisch is voor de meeste makelaars. Voor klanten die met Redfin verkopen zonder een ander huis te kopen, rekent Redfin 1,5% noteringskosten, nog steeds aanzienlijk minder dan de gebruikelijke kosten. Voor huizenkopers maakt Redfin het gemakkelijk om direct updates te ontvangen op het moment dat een nieuw huis op de markt komt en met één klik op de knop een bezichtiging te boeken bij een lokale Redfin-agent.

In tegenstelling tot de meeste agenten die onafhankelijke contractanten zijn, zijn Redfin-agenten werknemers, die een salaris, voordelen en bonussen voor gesloten verkopen verdienen. Redfin-agenten ontmoeten klanten via de site en app, waardoor ze zich kunnen concentreren op het bedienen van hun klanten, in plaats van tijd te besteden aan het vinden van nieuwe klanten.