Eurotunnel heeft Salesforce geselecteerd om zijn digitale transformatietraject te ondersteunen en de betrokkenheid met klanten te verbeteren door gebruik te maken van Salesforce Marketing Cloud. Eurotunnel zal het Salesforce-platform gebruiken om de diensten die het zijn klanten aanbiedt verder te verbeteren en de uitstekende reiservaringen te creëren die de kern vormen van zijn strategische ambitie. Eurotunnel Le Shuttle zal de passagierservaring blijven verbeteren met behulp van digitale oplossingen en beste praktijken.

Eurotunnel Le Shuttle was de eerste cross-channel operator die een digitale portemonnee inzette om de reis van hun klanten door de Terminals te versnellen. De Salesforce Marketing Cloud-oplossing zal Eurotunnel in staat stellen om via meerdere kanalen op een meer gepersonaliseerde manier met de klanten in contact te treden en hen op elk punt van hun reis een grote meerwaarde te bieden.