Salesforce heeft de volgende generatie van MuleSoft geïntroduceerd, een verenigde oplossing voor automatisering, integratie en API's om gemakkelijk elke workflow te automatiseren, zodat elk technisch of niet-technisch team zich kan aanpassen aan voortdurende verandering en bedrijfscomplexiteit. De oplossing bevat nu no-code mogelijkheden om repetitieve handmatige taken te automatiseren met behulp van bots met MuleSoft RPA (robotic process automation) en om snel gegevens uit elk systeem, zoals Slack, Stripe, en Workday, te koppelen met MuleSoft Composer. De nieuwe mogelijkheden zijn volledig geïntegreerd in Salesforce Flow1, een complete suite van automatiseringstechnologieën in de hele Customer 360 om tijd te besparen, de productiviteit te verhogen en betere ervaringen te leveren.

Bedrijfsteams zoals verkoop kunnen efficiënter deals sluiten en service-agenten kunnen klantrecords snel synchroniseren om de interacties met de klantenservice te verbeteren. Moderne, eenvoudige automatisering en integratie brengen de toekomst van werk naar elk team Met macro-economische onzekerheid over markten, aanwervingen, prijzen, en meer, zijn bedrijven gericht op efficiënte groei, kostenbesparingen en productiviteit. Meer dan 90% heeft in de afgelopen twee jaar de vraag naar tijdbesparende automatisering van bedrijfsteams zien toenemen, volgens nieuw font-size: 10pt;Salesforce onderzoek.

Maar de volledig digitale wereld, waarin men van overal werkt, heeft het aantal systemen en de hoeveelheid gegevens die bedrijven moeten beheren en verbinden doen toenemen, waardoor integratie-wegversperringen ontstaan voor de voortgang van de automatisering. En wanneer er nieuwe systemen nodig zijn of de bedrijfsvereisten veranderen, vindt 96% van de bedrijven het moeilijk om bestaande automatiseringen aan te passen. MuleSoft Automation pakt die problemen aan met mogelijkheden die klanten in staat stellen om: Overal intelligente automatisering leveren: MuleSoft RPA stelt elk team in staat om repetitieve en handmatige taken te vervangen door bots die op intelligente wijze gegevens kunnen verwerken uit elk systeem, document, foto, of legacy gebruikersinterface.

Deze bots kunnen ook veilig gedeeld en hergebruikt worden tussen teams. Snellere innovatie met klikken, niet met code: MuleSoft Composer en MuleSoft RPA zijn speciaal gebouwd voor bedrijfsteams en sluiten naadloos aan op applicaties met vooraf gebouwde enterprise connectors en bots. Automatiseer en integreer alles: MuleSoft RPA en MuleSoft Composer werken naadloos samen met Anypoint Platform, MuleSoft's integratie en API management platform. Automatiseringen kunnen profiteren van honderden connectoren naar belangrijke systemen en zelfs rechtstreeks API's aanroepen die door technische teams zijn gemaakt. Bereik end-to-end automatisering op schaal: Teams kunnen MuleSoft RPA gebruiken om workflows over meerdere systemen en apps te automatiseren door RPA-bots naadloos te integreren met Salesforce Customer 360, Anypoint Platform, en MuleSoft Composer.

Behoud beveiliging en governance: Met Anypoint Platform kunnen IT-teams elke automatisering en integratie die met API's of bots is gebouwd, besturen, bewaken en beveiligen. Salesforce-klanten verhogen de waarde voor hun werknemers, klanten en bedrijf met automatisering Salesforce-klanten voeren dagelijks font-size: 10pt;4,8 miljard MuleSoft-transacties uit en font-size: 10pt;verlagen de operationele kosten met 74%, terwijl ze maandelijks meer dan font-size: 10pt;100 miljard werkuren besparen met Salesforce Flow. In alle sectoren gebruiken klanten Customer 360 met MuleSoft om workflows op schaal te automatiseren en bedrijfsgroei mogelijk te maken: ADT is toegewijd aan het creëren van gepersonaliseerde klantenservice.

AT&T gebruikt Salesforce om nieuwe soorten verbonden ervaringen en verbeterde klantenservice te leveren aan zijn miljoenen klanten. Bayer Crop Science gebruikt Salesforce om klantgerichter te worden en helpt boeren en gemeenschappen om de planeet duurzaam te voeden met innovatieve landbouwoplossingen. Western Union, een wereldleider op het gebied van grensoverschrijdend geldverkeer en betalingen in verschillende valuta, gebruikt Salesforce Customer 360 om de customer journey te transformeren met een digitaal bankplatform.

Aanvullende informatie: Stem af op MuleSoft CONNECT om te leren hoe Salesforce Customer 360 met MuleSoft, Slack, en Tableau klanten helpt transformeren. Leer meer over MuleSoft Automatisering: MuleSoft RPA, MuleSoft Composer, en Anypoint Platform. Lees meer over Salesforce's complete suite van automatiseringstechnologieën, Salesforce Flow.

Lees het laatste onderzoek van Salesforce over automatiseringstrends. Prijzen en beschikbaarheid: MuleSoft RPA zal naar verwachting begin augustus 2022 algemeen beschikbaar zijn. MuleSoft Composer is algemeen beschikbaar.