ServiceNow heeft nieuwe investeringen aangekondigd in toegankelijkheid om het Now Platform inclusiever te maken voor een breed scala aan uiteenlopende behoeften, zowel fysiek als cognitief. Het bedrijf heeft een multifunctionele organisatie in het leven geroepen, het Center of Excellence for Accessibility, en Apple- en Nike-veteraan Eamon McErlean benoemd tot vicepresident en global head of accessibility om leiding te geven aan inclusieve innovatie op het Now Platform. McErlean was onlangs senior director of reliability bij Nike, waar hij de digitale toegankelijkheidsinitiatieven van het bedrijf van de grond af opbouwde om ervoor te zorgen dat toegankelijkheidsnormen in alle productlevenscycli werden geïntegreerd. Hij bekleedde ook leidinggevende posities bij Apple en de Royal Caribbean Group. McErlean zal rapporteren aan Jon Sigler, senior vice president van ServiceNows Platform business unit.