Shake Shack Inc. houdt zich bezig met het serveren van een Amerikaans menu van rundvleesburgers, knapperige kip, handgemaakte milkshakes, huisgemaakte limonades, bier, wijn en meer. Het menu van het bedrijf richt zich op eten en drinken, samengesteld uit een reeks Amerikaanse voedingsmiddelen. De hamburgercategorieën omvatten ShackBurger, SmokeShack, Shroom Burger (een vegetarische hamburger), Shack Stack, Avocado Bacon Burger en Hamburger. Tot de kipproducten behoren Chicken Shack en Chicken Bites. Het biedt ook wijnen aan, waaronder Shack Red, Shack White en Shack Rose. Daarnaast serveert het Abita Root Beer, Shack-limonade, biologische vers gezette ijsthee, Fifty/Fifty, Honest Kids biologisch appelsap en Shack20 gebotteld bruiswater. Het bedrijf heeft ongeveer 518 vestigingen in het hele systeem, waaronder 295 binnenlandse Shacks die door het bedrijf worden geëxploiteerd, 39 binnenlandse Shacks met een licentie en 184 internationale locaties in Londen, Hongkong, Sjanghai, Singapore, Mexico City, Istanbul, Dubai, Tokio, Seoul en meer.