Sinch AB (publ) kondigt een nieuw bedrijfsmodel aan om de organische groei te versnellen. Het nieuwe model vergroot de focus op klanten, maakt cross- en upselling mogelijk en maakt gebruik van de wereldwijde schaalgrootte van het bedrijf in Product en R&D. De implementatie van het nieuwe model impliceert een grondige integratie van meerdere overgenomen entiteiten in gezamenlijke organisaties, zodat efficiëntiewinsten en kostensynergieën opnieuw geïnvesteerd kunnen worden in initiatieven die groei stimuleren. De veranderingen weerspiegelen de toewijding om zich rond klanten te organiseren in een tijd waarin technologie verder gaat dan wat eerder voor mogelijk werd gehouden.

Het nieuwe operationele model organiseert de klantgerichte functies van Sinch in drie sterke geografische regio's die zich richten op de vraag van klanten naar het volledige productportfolio van Sinch. De nieuwe structuur creëert een efficiëntere go-to-market motor die klanten in belangrijke markten over de hele wereld zal ondersteunen. Product en R&D worden gecentraliseerd om de wereldwijde schaal van Sinch beter te benutten, efficiënter te werken en innovatie te versnellen.

Een enkele wereldwijde organisatie voor productstrategie en productmanagement zal rapporteren aan een Chief Product Officer, terwijl een wereldwijde Chief Technology Officer de verantwoordelijkheid krijgt voor de R&D en platformactiviteiten van Sinch. Financiële rapportage. De nieuwe organisatie zal naar verwachting op 1 januari 2024 geïmplementeerd zijn.

De financiële rapportering van Sinch zal in 2023 ongewijzigd blijven, maar zal in de eerste helft van 2024 worden bijgewerkt om deze veranderingen weer te geven. Terwijl de organisatorische veranderingen middelen zullen vrijmaken door meer efficiëntie en minder dubbel werk, is het Sinchs ambitie om deze besparingen te herinvesteren in initiatieven die groei stimuleren. Met de implementatie in de eerste helft van 2024, verwacht Sinch resultaten te zien in de tweede helft van 2024.

Mogelijke eenmalige kosten en andere financiële implicaties zullen gecommuniceerd worden wanneer Sinch zijn resultaten voor het vierde kwartaal van 2023 publiceert, op 15 februari 2024. Wijzigingen in het management. De regio Noord- en Zuid-Amerika zal zowel Noord- als Latijns-Amerika omvatten en zal de grootste regio van Sinch zijn, met een bijdrage van meer dan de helft van de totale inkomsten en brutowinst van Sinch.

Om de regio te leiden, heeft Sinch Julia Fraser aangeworven als EVP, Americas. Julia Fraser heeft meer dan 20 jaar ervaring in technologie, telecom en software, en vervoegt Sinch vanuit een recente positie als Senior Vice President, Customer Success, bij Lumen Technologies. De EMEA-regio zal geleid worden door Nicklas Molin als EVP, EMEA.

Nicklas Molin vervoegde Sinch in 2016 en het Global Leadership Team begin 2023. De APAC regio zal op interim basis geleid worden door Damien Tabor. Damien Tabor is momenteel CFO van Sinch's SMB business unit en zal de verantwoordelijkheid voor APAC op zich nemen tot een permanente aanwerving is afgerond.

De wereldwijde CTO-organisatie zal geleid worden door Brett Scorza, die momenteel aan het hoofd staat van Sinch's Voice business. Voordat hij bij Sinch kwam, was Brett Scorza CIO bij Inteliquent, dat in 2021 door Sinch werd overgenomen. De wereldwijde productorganisatie zal worden geleid door Sean O'Neal, die in oktober 2022 bij Sinch in dienst trad om leiding te geven aan de op het MKB gerichte softwarebusiness van Sinch.

Josh Odom heeft besloten om terug te treden uit zijn operationele leiderschapsrol bij Sinch, maar zal een belangrijke adviseur blijven voor de CTO en CPO op het gebied van technologie en innovatie. Petter Bengtsson blijft zich richten op Noord-Amerika en rapporteert aan Julia Fraser. Vanaf 1 januari 2024 zal het Global Leadership Team van Sinch bestaan uit: Laurinda Pang, CEO.

Brett Scorza, Chief Technology Officer. Christina Raaschou, Chief Human Resources Officer. Cristina David, Chief Information Officer.

Jonathan Bean, Chief Marketing Officer. Jonathan Bean, Chief Marketing Officer. Julia Fraser, EVP Americas.