Sinch heeft aangekondigd dat het een Microsoft Teams Operator Connect partner is geworden, die ook nooddiensten levert via het Teams spraakplatform. Sinch stelt bedrijven in staat hun spraakdiensten in Microsoft Teams in te brengen via Operator Connect, waardoor oproepen naar iedereen, overal, via het openbare geschakelde telefoonnetwerk (PSTN) mogelijk zijn. Door het grotere onafhankelijke spraaknetwerk te bezitten en te exploiteren, levert Sinch de beste spraakkwaliteit en waarde in zijn klasse.

Een lage kostenstructuur, een gemakkelijk te gebruiken zelfbedieningsportaal, en goedkeuring als aanbieder van nooddiensten zijn bijkomende belangrijke onderscheidende kenmerken ten opzichte van concurrenten. Microsoft kondigde eind januari 2022 aan dat Teams de 270 miljoen maandelijks actieve gebruikers heeft overschreden. Teams Operator Connect biedt een optie voor verbeterde voordelen voor deze organisaties die de samenwerkingstool gebruiken — een door de operator beheerde infrastructuur die ondernemingen kapitaal en beheersmiddelen bespaart, een snellere implementatie via het Teams administratiecentrum biedt, en een verbeterde ondersteuning en betrouwbaarheid.