Tata Consultancy Services Limited heeft Aadhar Housing Finance Ltd. geholpen om haar bedrijfsactiviteiten digitaal te verbeteren met behulp van het TCS Lending and Securitization platform. Aadhar Housing Finance Ltd., de grotere betaalbare woningfinancieringsmaatschappij die zich richt op het segment van de lage-inkomenswoningen in India (naar AUM per FY21), wil het proces van het kopen van een huis naadloos laten verlopen met behulp van digitale technologieën. Met het oog op deze visie is het met TCS in zee gegaan voor zijn end-to-end bedrijfsprocestransformatie, aangedreven door het TCS Lending and Securitization-platform.

Het geïntegreerde, collaboratieve, verbonden, op blockchain gebaseerde cloudplatform transformeert de end-to-end kredietverlenings- en securitisatiewaardeketen. TCS-consultants maakten gebruik van hun diepgaande contextuele kennis en branche-expertise om Aadhar te helpen zijn end-to-end bedrijfsprocessen opnieuw vorm te geven, met een digital-first, klantgerichte aanpak. Het flexibele ontwerp van het TCS-platform maakte een gemakkelijke en snelle adoptie van de digitaal getransformeerde processtromen mogelijk.

Het biedt naadloze functies voor klantenrelatiebeheer met behulp van AI en ML. Het heeft de verkoopoperaties handiger gemaakt door bedrijfsvriendelijke tools te introduceren, zoals rekenmachines, agenda, routekaarten en geotagging, terwijl fysieke documenten worden geëlimineerd en geautomatiseerde en systeemgestuurde documentatie en goedkeuring mogelijk worden gemaakt. Het platform, dat klaar is voor de toekomst en gehost wordt op de TCS Enterprise Cloud, heeft de verschuiving van Aadhar Housing Finance Ltd. naar gecentraliseerde verwerking en een op analyses gebaseerde aanpak in het hele bedrijf mogelijk gemaakt, waardoor processen en controles verbeterd zijn.

Dankzij de open API-architectuur kan Aadhar verbinding maken met derde partijen voor lead sourcing, KYC-validaties, documentbeheer, betalingsgateways, fintech-integraties en regelgebaseerde besluitvorming. Het TCS Lending and Securitization platform heeft Aadhar geholpen om zijn processen te vereenvoudigen, de snelheid te verhogen, de klantervaring te verbeteren en tegelijkertijd zijn risico's beter te beheren. Bovendien heeft het de technologiestack van het bedrijf gemoderniseerd en toekomstbestendig gemaakt, de gegevensbeveiliging versterkt en de operationele veerkracht vergroot.