The Western Union Company is een aanbieder van grensoverschrijdende geldtransfers, betalingen en digitale financiële diensten. De segmenten van het bedrijf zijn Consumer Money Transfer en Consumer Services. Het segment Geldtransfers voor consumenten faciliteert geldtransfers, die voornamelijk worden verzonden vanaf locaties van winkelagenten wereldwijd of via websites en mobiele apparaten. De geldovermakingsdienst wordt geleverd via één onderling verbonden wereldwijd netwerk. Deze dienst is beschikbaar voor internationale grensoverschrijdende overschrijvingen en, in bepaalde landen, voor overschrijvingen binnen een land. Het segment Consumentendiensten omvat de factuurbetalingsdiensten van het bedrijf, die betalingen voor consumenten, bedrijven en andere organisaties vergemakkelijken, evenals de postwisseldiensten, wisseldiensten voor particulieren, prepaid kaarten, leensamenwerkingsverbanden, digitale portemonnees en medianetwerken van het bedrijf. De diensten zijn beschikbaar via een netwerk van agentschappen in meer dan 200 landen en gebieden.