Volgens USDOT is het aantal klachten met bijna 270% gestegen ten opzichte van vóór de pandemie -- ook al hebben de luchtvaartmaatschappijen in juni slechts 86% van hun vluchten uitgevoerd ten opzichte van juni 2019.

U.S. Transportation Secretary Pete Buttigieg drong er vorige week bij de 10 grootste Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen op aan meer te doen om gestrande en vertraagde passagiers te helpen, en noemde het niveau van de verstoring waarmee reizigers deze zomer te maken hebben gehad "onaanvaardbaar".