Walgreens Boots Alliance, Inc. kondigde aan dat het zijn leiderschap verder versterkt om uitzonderlijke ervaringen en diensten te bieden aan patiënten en klanten, met technologie en innovatie van wereldklasse als ruggengraat. WBA heeft Inderpal Bhandari benoemd tot lid van de raad van bestuur en Hsiao Wang tot senior vice president en chief information officer (CIO), met een grote technologische expertise in de sectoren gezondheidszorg en detailhandel. De raad van bestuur van het bedrijf heeft ook een financieel en technologisch comité opgericht om nog meer aandacht te besteden aan deze cruciale functie.

Inderpal Bhandari is sinds 2015 de wereldwijde chief data officer van IBM. In deze functie is Bhandari verantwoordelijk voor de datastrategie van het bedrijf, die cruciaal is voor IBM's leiderschap op het gebied van hybride cloud en AI. Zijn belangrijkste expertise is het omzetten van gegevens in bedrijfswaarde en het verbeteren van klantervaringen door het leveren van strategische en innovatieve mogelijkheden die analytische inzichten gebruiken om groei en productiviteit mogelijk te maken.

Tijdens Bhandari's carrière van vier decennia heeft hij een uitgebreide IT-achtergrond ontwikkeld, met name in de gezondheidszorg, in functies als chief data officer bij Cambia Health Solutions, Express Scripts en Medco Health Solutions. Bhandari heeft drie geavanceerde graden: een Doctor of Philosophy in Computer Engineering van de Carnegie Mellon University, Master of Science in Computer Engineering van de University of Massachusetts Amherst en een Bachelor of Technology in Electrical and Electronics Engineering van het Birla Institute of Technology and Science, Pilani. Hij werd in 2017 door de CDO Club uitgeroepen tot U.S. Chief Data Officer of the Year en in 2018, 2019 en 2020 tot een van Corinium's Top 100 Innovators in Data and Analytics.

In 2020 werd hij ook benoemd tot een van de Global Top 100 Data Visionaries door Truata. Met onmiddellijke ingang is het financiële comité van de Raad van Bestuur van Walgreens Boots Alliance omgevormd tot het financiële en technologische comité, als afspiegeling van het belang en de betekenis van technologie voor het bereiken van de doelstellingen van de onderneming. Terwijl WBA haar gezondheidszorgplatform en wereldwijde infrastructuur versnelt, zal het comité de strategische groei van haar technologie beheren, met inbegrip van belangrijke klanteninitiatieven, opkomende innovaties en belangrijke trends.

Hsiao Wang zal zijn nieuwe functie op 26 september opnemen en rapporteren aan Brewer als lid van het Executive Leadership Team. Hij zal leiding geven aan de strategie voor WBA's IT-functie en de implementatie van haar technologie en digitale innovatie.

Hij zal zich richten op de ontwikkeling van WBA's technologieplatform om de strategische prioriteiten van de onderneming te verwezenlijken, met de nadruk op de digitale ervaring voor klanten en patiënten, waaronder op technologie gebaseerde zorgoplossingen voor Walgreens en Walgreens Health. Wang is een door het MIT opgeleide IT-expert die gespecialiseerd is in de detailhandel. Hij vervoegt WBA van The Michaels Company waar hij als executive vice president en CIO toezicht hield op productontwikkeling, engineering en operaties voor alle technologische functies.

Daarvoor werkte hij 16 jaar bij Walmart in verschillende functies met toenemende leidinggevende verantwoordelijkheid op het gebied van technologie en IT, met als hoogtepunt zijn rol als senior vice president en chief technology officer voor Sam's Club. Bij Sam's Club zette hij kunstmatige intelligentie, robotica, beeld- en spraakherkenning en mobiele mogelijkheden op. Hij speelde een belangrijke rol bij de ontwikkeling van de toekomst van automatisering, gebruikte AI en deep learning om activiteiten te versnellen ten gunste van de klantervaring en bracht de gemiddelde tijd voor de ontwikkeling van technologische producten terug van 12-18 maanden tot vier weken.

Wang is een gepassioneerd pleitbezorger van de technologiegedreven consumentenervaring en heeft ruime ervaring in het innoveren en opbouwen van sterke, goed presterende teams. Hij behaalde zijn Bachelor of Science in Electrical Engineering en Computer Science aan het Massachusetts Institute of Technology (MIT). Wang volgt Francesco Tinto op, senior vice president en CIO, WBA. Tinto's vele verwezenlijkingen tijdens zijn drie jaar bij het bedrijf omvatten het versnellen van de digitale modernisering door de overstap naar de Cloud, het implementeren van SAP S/4 in alle Walgreens-winkels en het leggen van de basis voor een digitale ervaring van wereldklasse en customer insights-platform door middel van uitgebreide partnerschappen met Microsoft en Adobe.