Op 28 november 2022 heeft de Raad van Bestuur van Zendesk, Inc. Tom Eggemeier benoemd tot Chief Executive Officer van het bedrijf, met ingang van 28 november 2022. De heer Eggemeier, 50 jaar oud, was eerder partner bij de private equity-onderneming Permira, waar hij aan het hoofd stond van het kantoor van de onderneming in Menlo Park, CA en zich richtte op investeringen en waardecreatie in de technologiesector. Voordat hij bij Permira kwam, was de heer Eggemeier president van Genesys, een bedrijf uit de portefeuille van Permira en leider in omnichannel-klantervaring en contactcentersoftware.

De heer Eggemeier heeft een B.A. van de University of Dayton en een J.D. van de University of Chicago Law School. Mikkel Svane heeft zijn functie als Chief Executive Officer van de Onderneming neergelegd. Het bedrijf bevestigt dat de laatste dag van het dienstverband van de heer Svane 28 november 2022 was.