Zendesk heeft aangekondigd dat Lila Tretikov lid is geworden van de Raad van Bestuur. Haar benoeming komt op het moment dat het bedrijf de krachtigste AI-agenten in de branche levert, ondersteund door 100% kwaliteitsgarantie en workforce engagement management. Tretikov is momenteel partner en hoofd AI-strategie bij NEA en was voorheen Deputy Chief Technology Officer bij Microsoft.

Haar levenswerk is gericht op het samenbrengen van interdisciplinaire en diverse teams om de meest uitdagende problemen in de wereld op te lossen en de mensheid te versterken door middel van technologie. Haar carrière wordt gekenmerkt door een uitzonderlijk vermogen om transformatieve technologische verschuivingen en marktverstoringen te identificeren en er doorheen te navigeren. Met een uitstekende staat van dienst in vijf internationale openbare besturen en meer dan 10 particuliere besturen in zes landen, is Lila bedreven in het navigeren door diverse bestuurslandschappen over de hele wereld.

Haar eerdere ervaring omvat ook het oprichten en opschalen van bedrijven, het runnen van een top-5 web- en media-eigendom, een top-10 retailbank in de VS, de grote wereldwijde publiek-private samenwerking op het gebied van energie en een eersterangs risicokapitaalbedrijf. Tretikovs carrière omspant meer dan 20 jaar en omvat werk met AI, hernieuwbare energie en CRM. Ze is adviseur op het gebied van innovatie voor de Verenigde Naties en zetelt als onafhankelijk bestuurder in de raad van bestuur van Volvo Cars, Xylem en Sophia Genetics.

Ze voegt zich bij de huidige bestuursleden: Stephen Ensley, David Erlong, Hisham Hasan, Hilarie Koplow-McAdams, Ryan Lanpher, Kelly Grier en Tarim Wasim. Ze is een Young Global Leader van het World Economic Forum.