Bedrijfsvoering Zenvia Inc.

Zenvia Inc is een in Brazilië gevestigd bedrijf dat actief is in de technologiesector. Het bedrijf ontwikkelt een communicatieplatform gericht op customer experience (CX), speciaal voor bedrijven en hun eindklanten. Het platform biedt oplossingen voor marketingcampagnes, verkoopteams, klantenservice en betrokkenheid, waarmee onder andere enquêtes kunnen worden gemaakt, bulkmeldingen kunnen worden verzonden, planningen kunnen worden beheerd, automatische antwoorden op veelgestelde klantvragen kunnen worden gegeven, gegevens van gebruikers kunnen worden verzameld, inschrijving voor evenementen mogelijk is, authenticatie met twee factoren mogelijk is en bestellingen kunnen worden getraceerd. Het biedt ook hulpmiddelen, zoals software application programming interfaces (API's), chatbots, documentsamensteller en authenticatie. De oplossingen van het bedrijf ondersteunen verschillende communicatiekanalen, zoals short message service (SMS), rich communication services (RCS), Voice, WhatsApp en Webchat. De producten omvatten Zencia Flow, Zencia Chat, Zencia Message en Sirena. Het bedrijf is actief in Brazilië, Argentinië en Mexico.