Zenvia Inc. Lanceert integratie van ChatGPT in haar oplossing voor massale sms-diensten
13 februari 2023 om 14:31 uur
Delen
Zenvia Inc. heeft de integratie van haar oplossing voor massasms-diensten, Zenvia Attraction, met ChatGPT (GPT-3) via API gelanceerd. Zenvia Attraction, kan nu steeds persoonlijkere en efficiëntere suggesties geven bij het opstellen van berichten. Zenvia Attraction is de oplossing waarmee bedrijven eenvoudig waardevolle campagnes kunnen opzetten door massacommunicatie te triggeren, klanten via meerdere kanalen te beïnvloeden en hun bedrijfsresultaten te maximaliseren.
Daarnaast biedt de oplossing mogelijkheden om inzichten te verkrijgen uit rapporten en het contactbestand te segmenteren, waardoor bedrijven hun berichten kunnen personaliseren en hun klanten effectiever kunnen bereiken. Met de integratie van Zenvia Attraction met ChatGPT biedt de oplossing een nieuwe laag van personalisering en efficiëntie in communicatiecampagnes, waarbij berichtinhoud wordt voorgesteld op basis van de naam en/of het merk van het bedrijf en het doel van het bericht. Dit levert schaalvoordelen op, aangezien het bedrijven tijd en moeite bespaart: GPT-3 kan automatisch teksten genereren, en helpt ook de kwaliteit en assertiviteit van de verzonden berichten te verbeteren.
Zenvia loopt voorop in de transformatie in de CX-wereld en voorziet nu al veel mogelijkheden om de ervaringen en reizen van haar klanten te verbeteren met het gebruik van GPT-3 in haar oplossingenportfolio.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Zenvia Inc is een in Brazilië gevestigd bedrijf dat actief is in de technologiesector. Het bedrijf ontwikkelt een communicatieplatform gericht op customer experience (CX), speciaal voor bedrijven en hun eindklanten. Het platform biedt oplossingen voor marketingcampagnes, verkoopteams, klantenservice en betrokkenheid, waarmee onder andere enquêtes kunnen worden gemaakt, bulkmeldingen kunnen worden verzonden, planningen kunnen worden beheerd, automatische antwoorden op veelgestelde klantvragen kunnen worden gegeven, gegevens van gebruikers kunnen worden verzameld, inschrijving voor evenementen mogelijk is, authenticatie met twee factoren mogelijk is en bestellingen kunnen worden getraceerd. Het biedt ook hulpmiddelen, zoals software application programming interfaces (API's), chatbots, documentsamensteller en authenticatie. De oplossingen van het bedrijf ondersteunen verschillende communicatiekanalen, zoals short message service (SMS), rich communication services (RCS), Voice, WhatsApp en Webchat. De producten omvatten Zencia Flow, Zencia Chat, Zencia Message en Sirena. Het bedrijf is actief in Brazilië, Argentinië en Mexico.