Zenvia Inc. heeft de integratie van haar oplossing voor massasms-diensten, Zenvia Attraction, met ChatGPT (GPT-3) via API gelanceerd. Zenvia Attraction, kan nu steeds persoonlijkere en efficiëntere suggesties geven bij het opstellen van berichten. Zenvia Attraction is de oplossing waarmee bedrijven eenvoudig waardevolle campagnes kunnen opzetten door massacommunicatie te triggeren, klanten via meerdere kanalen te beïnvloeden en hun bedrijfsresultaten te maximaliseren.

Daarnaast biedt de oplossing mogelijkheden om inzichten te verkrijgen uit rapporten en het contactbestand te segmenteren, waardoor bedrijven hun berichten kunnen personaliseren en hun klanten effectiever kunnen bereiken. Met de integratie van Zenvia Attraction met ChatGPT biedt de oplossing een nieuwe laag van personalisering en efficiëntie in communicatiecampagnes, waarbij berichtinhoud wordt voorgesteld op basis van de naam en/of het merk van het bedrijf en het doel van het bericht. Dit levert schaalvoordelen op, aangezien het bedrijven tijd en moeite bespaart: GPT-3 kan automatisch teksten genereren, en helpt ook de kwaliteit en assertiviteit van de verzonden berichten te verbeteren.

Zenvia loopt voorop in de transformatie in de CX-wereld en voorziet nu al veel mogelijkheden om de ervaringen en reizen van haar klanten te verbeteren met het gebruik van GPT-3 in haar oplossingenportfolio.