Zenvia Inc. kondigt de lancering aan van haar Generative AI Chatbot. Deze baanbrekende oplossing zorgt voor een revolutie op het gebied van chatbotontwikkeling, waardoor het net zo eenvoudig en intuïtief wordt als een persoonlijke interactie en toegankelijk wordt voor bedrijven van alle groottes die hun klantenservice willen verbeteren en automatiseren. De belangrijkste hoogtepunten zijn eenvoudige aanpassing en efficiënte integratie met meerdere communicatiekanalen, waardoor een superieure oplossing voor alle behoeften van de klant wordt gegarandeerd.

De oplossing De Generative AI Chatbot tilt chatbotontwikkeling naar een geheel nieuw niveau van eenvoud. Zonder geavanceerde technische vaardigheden en met slechts een paar klikken kunnen klanten hun bots intuïtief configureren en aanpassen zodat ze perfect op maat van hun bedrijf zijn, klaar om in te zetten en te implementeren. De oplossing heeft een gebruiksvriendelijke interface, eenvoudige definitie van het bereik van de chatbot in informele taal en vereenvoudigde integratie met alle communicatiekanalen die beschikbaar zijn in de Zenvia Customer Cloud.

Een van de meest indrukwekkende functies is de mogelijkheid om de tone of voice van de chatbot aan te passen aan het merk, waardoor er meer menselijke interacties mogelijk zijn. Het proces van het creëren van deze Generative AI Chatbot-oplossing omvatte uitgebreide ontwikkeling en rigoureuze klanttesten. De eerste resultaten laten aanzienlijke verbeteringen zien in de betrokkenheid en tevredenheid van gebruikers, wat de effectiviteit in echte toepassingen aantoont.