Big Lots, Inc. kondigde de benoeming aan van twee nieuwe leiders voor functies in haar senior leadership team. De ervaren winkelmanager Kristen Cox treedt bij Big Lots in dienst als SVP, Chief Stores Officer, en de leider op het gebied van closeout merchandising Seth Marks komt bij het bedrijf in de nieuw gevormde functie van SVP, Extreme Value Sourcing, die zich richt op het inkopen van uitstekende producten tegen uitzonderlijke prijzen door middel van unieke closeout mogelijkheden. Zowel Cox als Marks beginnen op 4 december 2023.

Als Chief Stores Officer zal Cox verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en implementeren van operationele strategieën om de verkoop te stimuleren, de marges te verbeteren en de klantenservice in alle winkels te verbeteren. Zij vervult de rol die vrijkwam na de pensionering van Nick Padovano eerder dit jaar. Cox rapporteert rechtstreeks aan president en CEO Bruce Thorn.

Cox is een senior retail executive met bijna drie decennia ervaring op verschillende gebieden van winkeloperaties. Ze komt bij Big Lots nadat ze de afgelopen zes en een half jaar bij Burlington Stores heeft gewerkt, waar ze SVP Human Resources was voor alle winkels en daarvoor SVP voor de winkels in het noordoosten en midwesten. Voor Burlington was Cox EVP van Stores voor Macy's Inc. North Central Region van 2013 tot 2017, waarmee ze in totaal 14 jaar in belangrijke leidinggevende functies bij Macy's heeft gewerkt. Haar ervaring omvatte het stimuleren van de verkoop door het leiden van regionale winkelteams, het ontwikkelen van klantenservice en verkoopstrategieën, het ontwikkelen van tools en processen om de bedrijfsstrategie en -cultuur vorm te geven en het verbeteren van de operationele efficiëntie.

Kristen begon haar carrière in de winkels bij Macy's in 1994. In de nieuw gecreëerde functie van SVP, Extreme Value Sourcing, zal Marks leiding geven aan een versneld initiatief voor strategische dealsourcing dat gericht is op het inkopen van uitstekende producten tegen uitzonderlijke waarden via unieke close-outkansen, terwijl verkopers die hun inventaris op tijd te gelde moeten maken meer terugverdientijd krijgen. Marks rapporteert rechtstreeks aan president en CEO Bruce Thorn.

Marks was eerst Vice President Merchandising bij Big Lots van 2004 tot 2007, toen Big Lots de duidelijke marktleider was in de grootschalige close-out detailhandel, en keert terug naar het bedrijf met een schat aan extra ervaring in de detailhandel buiten de prijzen, waaronder liquidatie, close-out en alternatieve inkooprelaties. Hij komt terug bij Big Lots van Channel Control Merchants, waar hij onlangs Chief Merchandising Officer was. Voorafgaand aan zijn functie bij Channel Control was Marks CEO van Hilco Wholesale Solutions en Chief Merchant voor Hilco Merchant Resources, 's werelds grootste liquidatiebedrijf.

Zijn eerdere ervaring omvat ook de functies van CEO van Liquidation World, Senior Vice President of Merchandising & Strategic Initiatives bij Overstock.com en Head of Off Price bij Sears Holdings.