Citizens, Inc. heeft aangekondigd dat Gerald W. Shields is benoemd tot Chief Executive Officer met ingang van 1 januari 2022. De heer Shields heeft sinds augustus 2020 de functie van Interim Chief Executive Officer vervuld en is sinds 2017 lid van de Raad van Bestuur. De heer Shields blijft lid van de Raad en blijft vicevoorzitter, een functie die hij in februari 2020 heeft aanvaard.