Glassbox Ltd. kondigde de benoeming aan van Michelle Suzuki als haar nieuwe Chief Marketing Officer (CMO). Suzuki kan bogen op meer dan 25 jaar ervaring in het schalen en transformeren van snelgroeiende bedrijven wereldwijd en brengt een schat aan expertise in datagerichte groeimarketing mee naar haar nieuwe rol bij Glassbox. Met een focus op het gebruik van geavanceerde technologie en geavanceerde gegevensanalysemogelijkheden, zal Suzuki nieuwe groeimogelijkheden voor Glassbox stimuleren, in overeenstemming met de missie van het bedrijf om organisaties in staat te stellen superieure digitale klantervaringen te leveren.

Daarnaast zal Suzuki het voortouw nemen bij initiatieven om Autonomous CX-oplossingen op de markt te blijven brengen. Deze oplossingen zullen organisaties in staat stellen om klantinteracties op verschillende contactpunten te stroomlijnen en te automatiseren, en naadloze en gepersonaliseerde ervaringen op schaal te leveren. Dankzij Suzuki's strategisch leiderschap is Glassbox klaar om uit te groeien tot een leider op het gebied van AI-gestuurde customer intelligence, die bedrijven voorziet van de gegevens, tools en inzichten die ze nodig hebben om voorop te blijven in het huidige concurrentielandschap.

Suzuki gaf onlangs leiding aan marketing bij Instructure, waar ze een belangrijke rol speelde bij de transformatie van internationale regio's in snelgroeiende SaaS-bedrijven, te midden van een overname door een private-equityfonds ter waarde van $ 2 miljard in 2019. Suzuki heeft een bewezen staat van dienst in het bouwen van schaalbare en flexibele internationale marketingteams, het optimaliseren van vraaggeneratie-engines en het aanjagen van aanzienlijke groei in verkoopontwikkeling, klantenmarketing, betaalde kanalen, fieldmarketing en regionale communicatieprogramma's. Onder haar leiding heeft Instructure in 2021 een succesvolle beursgang van $3 miljard gerealiseerd en een indrukwekkende jaarlijkse omzetgroei en winstgevendheid weten te behouden. Naast haar professionele prestaties is Michelle een hartstochtelijk pleitbezorgster van diversiteit, gelijkheid en inclusie, evenals van gelijke toegang tot kwaliteitsonderwijs.

Ze is er trots op dat ze de executive sponsor is van de Diversity, Inclusion and Belonging (DIB) en Corporate Social Responsibility commissies van Instructure, en ze zit in verschillende adviesraden, waaronder het Utah State Advisory Committee voor de U.S. Commission on Civil Rights en het Digital Marketing & Analytics Advisory Committee voor Mountainland Technical College. Michelle ontving talrijke onderscheidingen voor haar bijdragen aan de sector en werd uitgeroepen tot een van de 15 meest invloedrijke vrouwen in B2B-marketing, Drift's Top 25 van vrouwen in B2B-marketing en Utah Business Magazine's Sales & Marketer van het jaar. Haar toewijding en leiderschap hebben haar ook onderscheidingen opgeleverd zoals Marketeer of the Year van de Utah Marketing Association.