Robert Half heeft Dawn Fay gepromoveerd tot operational president, die toezicht houdt op de activiteiten voor professionele talentoplossingen. In haar nieuwe functie zal ze leiding geven aan de permanente en contractuele financiële, boekhoudkundige en administratieve praktijkgroepen van Robert Half in het midden van de Verenigde Staten en de regio New York Tri-State. Sinds Fay in 1996 bij Robert Half kwam, heeft ze een belangrijke rol gespeeld in de uitbouw van de succesvolle activiteiten van het bedrijf in het oosten en zuidoosten.

Ze bekleedde verschillende leidinggevende functies, waaronder regionaal directeur, districtvoorzitter en recentelijk senior districtvoorzitter, waarbij ze 53 kantoren en meer dan 700 werknemers aanstuurde. Naast haar werk is Fay betrokken bij het United Program van Robert Half voor mentorschap en hielp ze bij de lancering van het Global Women's Employee Network, dat als missie heeft om het perspectief van vrouwen te verdedigen en te versterken en tegelijkertijd netwerken, een gemeenschap en groei- en ontwikkelingsmogelijkheden voor vrouwen te creëren. Ze is bestuurslid geweest van verschillende non-profitorganisaties, waaronder het Women's Initiative, en steunt organisaties als Dress for Success en Upwardly Global.

In 2015 werd Fay door de New York Business Journal uitgeroepen tot Woman of Influence.