White Pearl Technology Group AB heeft een tweejarig contract van SEK 3,36 miljoen toegewezen gekregen voor de volledige ondersteuning en het onderhoud van een bedrijfskritisch SAP-platform dat de basis vormt voor bedrijfskritische activiteiten van een groot, in Noord-India gevestigd, geïntegreerd energiedistributiebedrijf. Altura levert uitgebreide database- en applicatiebeheerdiensten voor de uitgebreide SAP for Utilities (ISU)-productieomgeving van de klant, die is geïmplementeerd in zevenennegentig steden en voorsteden en maandelijks meer dan zes miljoen factureringstransacties voor consumenten mogelijk maakt. Altura won deze strategische opdracht van twee gevestigde wereldwijde IT-adviesbureaus door blijk te geven van een ongeëvenaarde expertise in het beheer van ondersteuning voor SAP brancheoplossingen voor nutsbedrijven die lokaal programma's voor facturering, mobiliteit en klantenservice transformatie aansturen - in combinatie met een zeer overtuigend waardevoorstel.

Bovendien heeft Altura's uitgebreide ervaring met het succesvol uitvoeren van complexe aanpassingen ter ondersteuning van elektriciteits-, water- en gasklanten op het gebied van kritieke facturerings- en operationele functies het vertrouwen in Altura's capaciteiten als betrouwbare, langdurige managed services-partner die ingewikkelde nutslandschappen onderhoudt, versterkt. Altura werkt nauw samen met teams op locatie en is verantwoordelijk voor het voortdurend optimaliseren van de infrastructuur, het versterken van de betrouwbaarheidsnormen en het helpen van de klant bij het bereiken van belangrijke meetgegevens over de kwaliteit van de dienstverlening, de uptime van de meters, het oplossen van problemen bij de helpdesk en het verkrijgen van inzicht in het gebruik - waardoor de visie van de klant op slimme nutsvoorzieningen volledig kan worden gerealiseerd.