"Het spijt ons echt dat sommige klanten problemen hebben met de toegang tot persoonlijk online en mobiel bankieren," zei de kredietverstrekker op het sociale media platform X, zonder een reden voor de storing te geven.
Meer dan 7.000 klanten hadden vanaf 0846 GMT geklaagd over problemen, volgens de website DownDetector die dergelijke storingen bijhoudt.
Klanten meldden dat ze niet bij hun geld konden en geen rekeningen konden betalen, volgens berichten op X.
Verstoringen van online bankdiensten zijn de afgelopen jaren een aanhoudend probleem geweest voor banken in Groot-Brittannië, en een acuut probleem omdat kredietverstrekkers klanten steeds meer hebben aangemoedigd om online te bankieren om vaste kosten zoals bankkantoren te verminderen.
