Paytm Payments Bank heeft besloten om personeel te ontslaan in bepaalde divisies, waaronder operations, zeiden de bronnen met directe kennis van de zaak.

De eenheid had 2.775 werknemers per december 2023, zo blijkt uit gegevens van informatieleverancier Tracxn.

Paytm, formeel bekend als One 97 Communications, heeft een belang van 49% in de bank die eind januari van de Reserve Bank of India (RBI) de opdracht kreeg om per 15 maart te stoppen met het accepteren van krediettransacties of stortingen op producten zoals spaarrekeningen, prepaid kaarten en digitale portemonnees, na aanhoudende overtredingen van de regels.

De aandelen van Paytm hebben 54% van hun waarde verloren sinds de regelgevende maatregel, in de ergste crisis voor een van de grootste digitale betalingsbedrijven van India.

"Omdat deze regelgevingsmaatregel samenvalt met het beoordelingsseizoen, zijn werknemers met lage beoordelingen gevraagd om te vertrekken," zei de eerste bron, een werknemer bij de bankafdeling.

"Werknemers zijn gefrustreerd omdat het management teruggekomen is op hun woord dat niemand ontslagen zou worden," zei deze persoon.

Tijdens een interne bijeenkomst in februari verzekerde Vijay Shekhar Sharma, CEO van Paytm, het personeel van de bank dat er geen ontslagen zouden vallen, zei de tweede bron, ook een medewerker van de bankafdeling.

Geen van beide bronnen wilde geïdentificeerd worden omdat ze niet bevoegd zijn om met de media te spreken.

Een woordvoerder van Paytm Payments Bank weigerde commentaar te geven.

Een woordvoerder van Paytm zei: "Er vallen hier geen ontslagen." De jaarlijkse beoordelingscyclus is aan de gang bij het bedrijf, wat kan leiden tot aanpassingen op basis van prestatie-evaluaties en geschiktheid voor de rol, voegde deze woordvoerder eraan toe. "Het is cruciaal om te begrijpen dat dit proces los staat van ontslagen".

Na de deadline van vrijdag kunnen klanten die deposito's op de bankrekeningen, portemonnees en tolkaartjes voor het betalen van snelwegbelastingen hebben, er nog steeds bij. Maar er kunnen geen nieuwe stortingen worden gedaan.

Paytm Payments Bank zal ook nog steeds een wettelijke licentie hebben, tenzij deze door de RBI wordt ingetrokken.

Het is onduidelijk welk doel Paytm Payments Bank zal dienen na de bedrijfsstop, zei de tweede bron.

Beide bronnen zeiden dat Paytm geen update had gegeven over wat het bankpersoneel na de verhuizing zou gaan doen.

Paytm heeft ongeveer 100 werknemers van de bankeenheid geabsorbeerd, zei de tweede bron.

Paytm, dat zijn bankafdeling heeft gebruikt om digitale betalingen via zijn eigen app te ondersteunen, verwacht deze week een licentie te krijgen van de National Payments Corp of India (NPCI) waardoor zijn klanten de Paytm app kunnen blijven gebruiken voor betalingen via de populaire unified payment interface (UPI) van het land.