Het bedrijf zei dat zijn grote blootstelling aan de reis- en entertainmentsector (T&E), die is geteisterd door de COVID-19-pandemie, heeft geleid tot een scherpe daling van de totale bestedingsvolumes, hoewel sommige andere sectoren er beter voor staan.

Het totale bestedingsvolume was medio juli 20% lager dan in april, toen het nog met 40% was gedaald, aldus het bedrijf in een telefoongesprek na afloop van de winstmarge.

"(AmEx is) in een lastige situatie omdat ze een grote bedrijfsboekhouding en een grote T&E boekhouding hebben en dat zijn de delen in de wereldeconomieën die zwak zijn, en bijgevolg groeien ze trager," vertelde Susquehanna Financial Group analist James Friedman aan Reuters.

Consumenten en bedrijven bezuinigden in het tweede kwartaal 87% op hun uitgaven voor reizen en entertainment, waarbij de totale uitgaven met meer dan een derde daalden.

Het bedrijf verhoogde zijn geconsolideerde voorzieningen voor verliezen tot 1,6 miljard dollar, tegenover 861 miljoen dollar een jaar eerder, in afwachting van een piek in wanbetalingen als gevolg van een golf van ontslagen veroorzaakt door de crisis.

De grootste kaartuitgevers, JPMorgan Chase & Co en Citigroup, hebben samen ongeveer 18 miljard dollar aan voorzieningen voor potentiële kredietverliezen opzijgezet.

De totale omzet van American Express daalde met 29,2% tot 7,67 miljard dollar, terwijl het nettoresultaat uitkwam op 29 dollarcent per aandeel, tegen 2,07 dollar een jaar geleden.

Het aandeel AmEx is vrijdag 1,5% gedaald.