BONN (dpa-AFX) - Vertraagde brieven en pakketten zorgen nog steeds voor veel ergernis onder burgers. Het Bundesnetzagentur maakte woensdag in Bonn bekend dat het tot het einde van het jaar meer dan 40.000 kritische klachten zou hebben ontvangen. In het voorgaande jaar verdrievoudigde het aantal klachten bijna tot een hoogtepunt van 43.512. In 2020 waren er slechts ongeveer 19.000 klachten en in 2021 ongeveer 15.000. Dit jaar daalde het aantal klachten aanvankelijk, maar steeg daarna weer. Over het geheel genomen werd het hoge niveau van het voorgaande jaar bijna weer bereikt.
Het aantal klachten is echter zeer laag in verhouding tot de ongeveer 15 miljard poststukken die elk jaar worden verzonden. Het belangrijkste doelwit van kritiek is de marktleider Deutsche Post(DHL Group), maar ook zijn concurrenten. Een woordvoerder van Post zei dat het volume van de zendingen momenteel erg hoog is en dat er ook veel ziektedagen zijn./wdw/DP/mis
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
DHL Group AG is gespecialiseerd in transport- en logistieke diensten. De netto-omzet is als volgt over de verschillende activiteiten verdeeld - logistieke diensten (42,6%): infrastructuurbeheer, goederentransport en opslag. Het concern ontwikkelt ook een goederentransportactiviteit; - expresbezorging (29,7%): activiteit onder de merknamen Express en Global Mail; - post- en pakketdistributie (20,1%): brieven, geschreven pers en pakketdistributie. Deutsche Post AG stelt ook direct marketingdiensten voor; - overige (7,6%). De netto-omzet is geografisch als volgt verdeeld: Duitsland (25,6%), Europa (29,9%), Noord- en Zuid-Amerika (21,8%), Azië/Pacific (18,2%), Midden-Oosten en Afrika (4,5%).
DHL GROUP 
